零售貸款業(yè)務(wù)，是第二次世界大戰(zhàn)后在西方國家興起的，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已成為一項(xiàng)重要的貸款業(yè)務(wù)。戰(zhàn)后西方零售貸款迅速發(fā)展的主要原因在于：一是各金融機(jī)構(gòu)之間競爭日趨激烈，認(rèn)識(shí)到零售業(yè)務(wù)的重要性；二是戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較穩(wěn)定，個(gè)人收入提高，人們樂于利用貸款進(jìn)行消費(fèi)；三是各種征信機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)，使銀行可以方便、快捷地了解借款人的信用狀況。

小額貸款的特點(diǎn)： 1. 程序簡單、放貸過程快、手續(xù)簡便。小額貸款公司貸款程序簡單，貸款按照客戶申請、受理與調(diào)查、核實(shí)抵押情況、擔(dān)保情況、貸款委員會(huì)審批、簽訂借款合同、發(fā)放貸款、貸款本息收回等管理。一般在貸款受理之日起7天內(nèi)辦理完畢，比在銀行貸款方便，也比較快捷，相比民間借貸，利息要低很多。 2. 還款方式靈活。按月等額還本付息、按季結(jié)息到期還本、到期一次還本付息或分兩次還本付息等多種靈活的還款付息方式。 3. 貸款范圍較廣。小額貸款公司服務(wù)對象主要是中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶等。 4. 營銷模式靈活。小額貸款公司在風(fēng)險(xiǎn)可控下實(shí)行不評級、不授信的營銷形式，打破了長期以來商業(yè)銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營方式，具有方式簡便、快捷的特點(diǎn)，有利于中小企業(yè)及時(shí)獲得信貸支持，緩解中小企業(yè)及個(gè)體工商戶的短期融資困難，一定程度上彌補(bǔ)了銀行貸款和民間借貸之間的不足。 5. 小額貸款公司貸款質(zhì)量高。小額貸款公司貸款質(zhì)量高，是因?yàn)樾☆~貸款公司貸出資金幾乎全部是股東的自有資金，所以對貸款項(xiàng)目的審查就更為謹(jǐn)慎；由于小額貸款公司是私人經(jīng)營，主要在當(dāng)?shù)胤趴?，對借款人及用途能充分的了解，所以對風(fēng)險(xiǎn)控制有一定好處。 6. 小額貸款社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)小。小額貸款公司不非法集資、不放高利貸、不用社會(huì)閑散人員收貸。其集資、放貸、收貸都有自己的執(zhí)行辦法，而且只貸不存，不涉及公眾存款問題，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)小。

銀行小額貸款的一般流程，不同銀行的小額貸款規(guī)定可能會(huì)略有不同，所需要提交的資料可能也不盡相同，有些銀行為了規(guī)避貸款風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)要求貸款者滿足一定的條件，如年齡條件、收入水平、以及還貸能力等等。 1. 由借款者向開辦小額貸款的銀行網(wǎng)點(diǎn)提出申請。在申請時(shí)，借款者要攜帶身份證、住址證明、穩(wěn)定的收入來源證明等相關(guān)資料，如果是商戶還需要攜帶營業(yè)執(zhí)照； 2. 銀行收到貸款者的申請后，對貸款者進(jìn)行審核； 3. 通過銀行的審核、審批通過后，與銀行簽訂貸款合同； 4. 銀行放款，貸款者成功拿到貸款。

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具備條件：有穩(wěn)定工作、穩(wěn)定收入、有按時(shí)還本還息能力