在服務機器人領域，重點發(fā)展消防救援機器人、手術機器人、智能型公共服務機器人、智能護理機器人等4種標志性產(chǎn)品，推進專業(yè)服務機器人實現(xiàn)系列化，個人/家庭服務機器人實現(xiàn)商品化。

智能機器人能夠理解人類語言，用人類語言同操作者對話，在它自身的“意識”中單獨形成了一種使它得以“生存”的外界環(huán)境——實際情況的詳盡模式。它能分析出現(xiàn)的情況，能調(diào)整自己的動作以達到操作者所提出的全部要求，能擬定所希望的動作，并在信息不充分的情況下和環(huán)境迅速變化的條件下完成這些動作。當然，要它和我們?nèi)祟愃季S一模一樣，這是不可能辦到的。不過，仍然有人試圖建立計算機能夠理解的某種“微觀世界”。

生命和非生命有目的的行為在很多方面是一致的。正像一個智能機器人制造者所說的，機器人是一種系統(tǒng)的功能描述，這種系統(tǒng)過去只能從生命細胞生長的結(jié)果中得到，它們已經(jīng)成了我們自己能夠制造的東西了。

無人送貨機器人是現(xiàn)代物流業(yè)的一項創(chuàng)新技術，通過自主導航和自動化控制，實現(xiàn)了無人值守的貨物配送服務。無人送貨機器人可以廣泛應用于各種場景，包括商場、倉庫、醫(yī)院、機場、酒店等地方，可以大幅度提高物流效率，節(jié)省人力成本，并且減少了人為操作中的錯誤和事故風險。