若手機號碼錯誤將無法取號。 若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。 部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。

分為預約掛號、預約手術、預約住院、專家團隊和合作機構幾塊欄目，免費提供快捷查詢，醫(yī)院查詢，醫(yī)院特色科室的介紹和名老專家的擅長領域的介紹，方便廣大患者和家屬了解醫(yī)院和醫(yī)生，在此基礎上，為廣大患者提供電子健康檔案建設，個性化體檢，健康評估，健康干預，預約就醫(yī)，專家會診，中醫(yī)保健，私人醫(yī)生和康復服務等健康醫(yī)療服務。

用戶可直接替本人掛號，也可替家人或朋友掛號，但必須攜帶就診者的身份證件或有效證件。沒有相關身份證明的兒童預約掛號，請在預約單確認時填寫同兒童一起到醫(yī)院的監(jiān)護人的真實姓名和身份證號。

實名制預約 采用“實名制”，患者須提供真實姓名及身份證號、年齡、性別和手機號等信息。用戶就診當天取號時出示的姓名、證件號必須與預約時提供的一致，否則醫(yī)院不予辦理掛號業(yè)務。