電銷行業(yè)使用機(jī)器人打電話銷售,降低企業(yè)用人成本,提高企業(yè)打電話量,提高客戶量
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電銷智能機(jī)器人使用效果還是非常不錯(cuò)的,搭建好后臺(tái),錄制好行業(yè)話術(shù),只需要把我們需要撥打的電話導(dǎo)入后臺(tái)當(dāng)中,機(jī)器人這邊就會(huì)自動(dòng)來幫助我們撥打電話,從中篩選出來有意向的客戶,直接推送到微信上面,后期只需要針對(duì)客戶的問題,做詳細(xì)的跟蹤回訪就可以了,效率要比人工一個(gè)個(gè)撥打要高很多。
1、語音識(shí)別是否
語音識(shí)別器相當(dāng)于人的大腦,要求可以快速的判斷客戶話語里的意思,這就需要機(jī)器人對(duì)接的語音識(shí)別器快速。目前市面的阿里云+科大訊飛語音識(shí)別器。
2.是否支持打斷,人工是否可以介入
當(dāng)智能語音電銷機(jī)器人在和客戶溝通的過程中,觸發(fā)關(guān)鍵詞比較多,感覺客戶對(duì)公司產(chǎn)品很感興趣,這個(gè)時(shí)候人工主動(dòng)介入直接和客戶溝通,可以提率,避免錯(cuò)失和客戶直接溝通的機(jī)會(huì)
3.機(jī)器人是否支持自主學(xué)習(xí)
智能語音機(jī)器人能靈活的和客戶溝通,關(guān)鍵是豐富的知識(shí)庫(kù),前期設(shè)置的話術(shù)里,肯定會(huì)遇到一些客戶提到但沒有添加進(jìn)去的關(guān)鍵詞,就需要系統(tǒng)把這些關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)出來,方便修改調(diào)整
4.是否有專業(yè)的售后服務(wù)
現(xiàn)在市面上的電銷機(jī)器人價(jià)格服務(wù)也是參