預(yù)約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。

余紹淼兒科浙江省體育醫(yī)院骨齡研究中心主任，原體育醫(yī)院副院長，運(yùn)動員體檢科主任，骨齡測評專家。長期從事青少年運(yùn)動員生長發(fā)育規(guī)律研究和科學(xué)選材。1985年5月參加全國首屆骨齡學(xué)習(xí)班獲得骨齡鑒定A級資格證。

1、預(yù)約掛號成功后取號方法：對于通過電話或手機(jī)APP預(yù)約成功的用戶，在經(jīng)過身份認(rèn)證后，會將預(yù)約成功的信息發(fā)送到手機(jī)。

2、根據(jù)手機(jī)信息，可以直接在預(yù)約時(shí)間前到達(dá)醫(yī)院大廳辦理取號手續(xù)，通?？梢栽凇袄U費(fèi)窗口”領(lǐng)取掛號單。

3、對于醫(yī)院擁有“掛號機(jī)”終端設(shè)備的情況下，用戶可以通過此終端來領(lǐng)取掛號單，或者持“打印回執(zhí)”到“繳費(fèi)窗口”領(lǐng)取掛號單。

醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。