智能電話機器人代替銷售人員自動給客戶撥打電話,自動溝通,自動篩選,留下有意向的客戶,推送給你。是企業(yè)低成本,率獲客的。
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隨著電話機器人的發(fā)展應(yīng)用,針對每一個客戶都量身訂制的專屬客服成為了可能。某保險公司在引入電話機器人客服系統(tǒng)后,在線客服和自動外呼方面的服務(wù)效率和簽單業(yè)績得到了明顯的提升。電話機器人的應(yīng)用不但解決了大部分客戶的重復(fù)性問題,還解放了更多人工坐席,讓人工坐席可以投入更多的時間在針對性的問題上。
電話銷售行業(yè)的誕生,本身就是從如何降低企業(yè)營銷成本的思維中誕生的。海里面去撈魚,靠的是運氣,極低的成單率是電話銷售行業(yè)誕生時就存在的基因問題。但如果企業(yè)給到銷售人員手中的不是海量未知價值的客戶信息,而是經(jīng)過精細(xì)篩選過后的意向客戶,那么理論上銷售人員會有著源源不斷的訂單。