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如遇專家臨時因公有事坐診時間有變更，醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務，也可和醫(yī)院協(xié)調(diào)征得醫(yī)院同意，保留預約號在下次該專家坐診時再來就診。 若用戶需掛號的醫(yī)生掛號額已滿，系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶掛號或掛號預約。

通道 提供網(wǎng)上預約掛號、電話預約掛號、短信預約掛號、手機上網(wǎng)預約掛號和終端機預約掛號等五種通道。 流程說明 ①注冊(初次使用)→②用戶登錄→③查找并選擇醫(yī)院、科室、專業(yè)、專家→④可預約（掛號）→ ⑤選定時間、時段→⑥預約掛號成功(按所預約時間、醫(yī)院就診)

患者就醫(yī)時，須持本人有效身份證件（包括二代居民身份證、戶口簿、社會保障卡、護照、軍官證等）進行掛號就診，同時提供本人手機號碼等有效聯(lián)系方式；對未攜帶有效身份證件的患者，醫(yī)療機構須登記其姓名、身份證號、聯(lián)系方式、家庭住址等信息，首次允許掛普通號進行就診，并做好宣傳工作。再次就診時則需要提供有效身份證件及聯(lián)系方式。對急診和危重患者，醫(yī)療機構應先行診療救治，待病情穩(wěn)定后，再核實其身份信息。