在相關(guān)部門的大力支持下,兢兢業(yè)業(yè),成功地為各大醫(yī)院提供出租服務(wù),本中心航空醫(yī)療轉(zhuǎn)送資格和24小時(shí)待命的急送救護(hù)車中心,擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)、隨車醫(yī)療轉(zhuǎn)送小組,長(zhǎng)期為危重、行動(dòng)不便及能自理病人的加急快送歸家或長(zhǎng)短途轉(zhuǎn)院提供陸路全新進(jìn)口救護(hù)車和空中航空醫(yī)療擔(dān)架及陸路的醫(yī)療急救轉(zhuǎn)送服務(wù)。
各級(jí)民政部門要從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,以提高殯葬公共服務(wù)能力為目標(biāo),充分認(rèn)識(shí)開展殯葬“一條龍”服務(wù)的重要意義,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、扎實(shí)推進(jìn),不斷豐富形式,拓展內(nèi)容,努力把殯葬“一條龍”服務(wù)打造成為群眾滿意的殯葬服務(wù)品牌。
殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語,準(zhǔn)確了解喪戶需求,詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務(wù),認(rèn)真受理投訴建議。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案,根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復(fù)、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務(wù)。
殯葬一條龍服務(wù)旨在為家屬提供的支持和服務(wù),減輕他們?cè)趩视H之痛時(shí)的負(fù)擔(dān)。通過提供細(xì)致的安排和專業(yè)的指導(dǎo),一條龍服務(wù)幫助家屬和親友更好地處理喪親之痛,并給予逝者一個(gè)恰當(dāng)?shù)母鎰e儀式。殯葬一條龍是指提供從逝者去世到葬禮結(jié)束的殯葬服務(wù)。