在相關(guān)部門的大力支持下,兢兢業(yè)業(yè),成功地為各大醫(yī)院提供出租服務(wù),本中心航空醫(yī)療轉(zhuǎn)送資格和24小時(shí)待命的急送救護(hù)車中心,擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)、隨車醫(yī)療轉(zhuǎn)送小組,長(zhǎng)期為危重、行動(dòng)不便及能自理病人的加急快送歸家或長(zhǎng)短途轉(zhuǎn)院提供陸路全新進(jìn)口救護(hù)車和空中航空醫(yī)療擔(dān)架及陸路的醫(yī)療急救轉(zhuǎn)送服務(wù)。
殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語,準(zhǔn)確了解喪戶需求,詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務(wù),認(rèn)真受理投訴建議。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案,根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復(fù)、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務(wù)。
按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置人員疏散、車輛停放和祭品焚燒區(qū)域,建設(shè)消防和防盜等配套設(shè)施,免費(fèi)提供老花鏡、拐杖、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢服務(wù)。確保清明、冬至等祭掃高峰時(shí)期群眾祭掃,成本價(jià)提供鮮花、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開展委托代祭服務(wù)。
殯葬一條龍服務(wù)不僅關(guān)注逝者的安排,還提供心理疏導(dǎo)和親友支持。在整個(gè)殯葬過程中,專業(yè)人員會(huì)提供安撫、支持和慰問,幫助家屬和親友度過難關(guān)。殯葬一條龍服務(wù)還包括后續(xù)的服務(wù)和關(guān)懷。這可能包括墓地維護(hù)、悼念紀(jì)念活動(dòng)的組織、法律咨詢和遺產(chǎn)處理等。