產(chǎn)品/服務(wù)介紹:數(shù)企魚鷹云呼叫中心是深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司推出的是基于云端的,僅需一臺(tái)電腦+耳麥+互聯(lián)網(wǎng)即可使用的呼叫中心服務(wù)。并提供一站式云呼叫中心、號(hào)碼和電話線路的即買即開即用的服務(wù)。
用途:數(shù)企魚鷹云呼叫-專為電銷企業(yè)解決頻繁外呼導(dǎo)致的停機(jī)限制、員工效率低下、客戶信息管理繁瑣等問題
解決方案1:回?fù)芫€路
1.保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣,無需耳麥,使用手機(jī)即可通話
2.需提供真實(shí)手機(jī)號(hào)綁定系統(tǒng)內(nèi),外顯真實(shí)手機(jī)號(hào),客戶未接到,可通過該號(hào)碼回?fù)埽瑴p少意向客戶流失
3.中間號(hào)撥打,主叫轉(zhuǎn)被叫,雙方均處于接聽,本機(jī)號(hào)碼無呼出記錄,只有接聽中間號(hào)記錄,因此有效規(guī)避頻繁外呼導(dǎo)致的停機(jī)限制問題
4.沒有場(chǎng)地限制,電腦網(wǎng)頁端+手機(jī)下載app均可外呼;
解決方案2:虛擬小號(hào)線路
1.無需個(gè)人辦卡,以公司資質(zhì)申請(qǐng)和備案,運(yùn)營商提供11位虛擬手機(jī)號(hào),號(hào)段大多為171/170/165
2.號(hào)碼歸屬地全國1-3線城市可
3.單個(gè)號(hào)碼達(dá)50個(gè)標(biāo)記可免費(fèi)更換新號(hào)
4.登錄電腦網(wǎng)頁端系統(tǒng)插耳麥直接進(jìn)行外呼,虛擬號(hào)不支持通過該號(hào)碼回?fù)?/span>
5.號(hào)碼企業(yè)享,不是號(hào)碼池很多公司共用的,確保交付到手都是新號(hào)
包裝:系統(tǒng)是電腦網(wǎng)頁版+手機(jī)端同步配有app
合作流程:
1.合同——客戶方與銷售確定合作方案,簽訂合同,掃描打印,雙方蓋章
2.打款——客戶方對(duì)公打款
3.申請(qǐng)——客戶方提交申請(qǐng)線路所需的文件資料
4.審核——運(yùn)營商審核通過之后,銷售反饋給客戶方審核結(jié)果
5.建群——銷售建立客服對(duì)接群
6.配置——客服和工程師,開通系統(tǒng)和配置線路
7.培訓(xùn)——完成系統(tǒng)和線路初步培訓(xùn)
8.售后——后期任何問題在對(duì)接群內(nèi)處理。工作日內(nèi)5分鐘內(nèi)回復(fù),及時(shí)處理。