京東E卡大致分為兩類，一種是實體京東E卡，大小跟銀行卡、IC卡相同，用戶拿到卡片之后，刮開卡密就可以直接使用；而另一種是虛擬卡，一般只有卡號和密碼，用戶購買支持使用京東E卡的商品時，直接選擇虛擬卡號、輸入密碼，或者直接輸入實體卡卡號或密碼，就可以進行消費啦。

京東E卡是京東的單用途商業(yè)預(yù)付卡，僅能購買京東自營商品 （頁面顯示有“京東自營”或者購卡溫馨提示第三個，商品編號為6位或者7位數(shù)，但出版物、全球購、虛擬產(chǎn)品、部分團購、節(jié)能補貼及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi)）。

京東E卡有效期為“自之日起36個月”；京東E卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)、不計息、不可修改密碼。購買后需要妥善保管卡號及密碼。

京東E卡只能單獨下單購買（即不能與其他商品同時下單購買），且不能使用優(yōu)惠券、京東卡/京東E卡進行購買。

京東E卡僅能購買京東自營商品 （頁面顯示有“京東自營”或者商品編號為6位或者7位數(shù)，但出版物、全球購、虛擬產(chǎn)品、部分團購及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi)）。

使用京東E卡購買的商品發(fā)生退貨時，所支付資金會自動退回到卡內(nèi)。