人力資源(Human Resource ,簡稱HR)人力資源指組織所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對企業(yè)價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的人及其能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。也指人力資源市場中處于勞動年齡、具有勞動能力的人員對象,包括在業(yè)人員和失業(yè)人員。在人力資源服務(wù)領(lǐng)域,人力資源的概念實際可以將其“狹義”的理解為人力資本及其服務(wù)。
人才服務(wù)是指人力資源服務(wù)提供商,以單個人為服務(wù)對象,而進(jìn)行的人才服務(wù)工作。從人才服務(wù)的類型上看,又分為高層次人力資本服務(wù)(如:獵頭)和普通勞工派遣(如:勞務(wù)派遣),兩者的區(qū)別在于人才的層次和工作內(nèi)容不同。
獵頭服務(wù),一種中高層管理者的代招聘服務(wù);也是一種基礎(chǔ)、無技術(shù)含量的傳統(tǒng)服務(wù)形式,早期出現(xiàn)在歐洲國家,2000年后逐步引入中國,但從實際運營和服務(wù)情況來看,效果不佳,漏洞較多、亟待完善。
人力資源服務(wù)外包(英文,Human Resource Service Process Outsourcing),指的是企業(yè)為了降低人力成本,實現(xiàn)效率化,將人力資源事務(wù)中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管(辦)理。
一般來說,人力資源外包包括人事服務(wù)外包、人力(勞務(wù))外包和人力資源專業(yè)管理外包三種。國外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100,而在國內(nèi)這個比例卻在1比30左右。