外呼系統(tǒng)因?yàn)槭袌?chǎng)比較雜亂,所以沒(méi)有統(tǒng)一定價(jià)。
外呼系統(tǒng)是指與外呼線路連接的一個(gè)撥打的工具,外呼路線好比電話卡,外呼系統(tǒng)好比手機(jī),兩者必須結(jié)合才能使用。外呼系統(tǒng)是對(duì)電銷公司來(lái)說(shuō),外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)直就是電銷神器,因?yàn)橐环矫嬖诋?dāng)今信部對(duì)高頻外呼嚴(yán)打的環(huán)境下跌,銷公司只能依靠外呼路線才能避開(kāi)因高頻外呼而被封號(hào),另一方面,外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷。必備的。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),個(gè)作息,每天打了多少通電話,多少時(shí)長(zhǎng)系統(tǒng)都有統(tǒng)計(jì),企業(yè)管理者可以對(duì)作息進(jìn)行績(jī)效考核。通話錄音管理者可以在后臺(tái)聽(tīng)坐席的通話錄音來(lái)檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平,坐席也可以通過(guò)上次的通話錄音來(lái)尋找話題,跟客戶接著聊。批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào),這是外呼系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)大的功能,如果你有5000個(gè)客戶數(shù)據(jù)資料,你可以將電子表格導(dǎo)入系統(tǒng),然后點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號(hào)鍵,就可以鍵呼出,可以不用11位手機(jī)的數(shù)字了,此項(xiàng)功能可大大提升撥打電話的效率。復(fù)制一粘貼,如果不想批量導(dǎo)入的話,可以選擇復(fù)制電子表格里面的手機(jī)號(hào),粘貼到外呼系統(tǒng)里,這樣可以省去數(shù)據(jù)11數(shù)字的煩惱。每一家外呼系統(tǒng)的功能都不太一樣,但也大同小異,以上的功能屬性,再加上很多的代理商在市場(chǎng)橫行,所以價(jià)格方面需要進(jìn)行一個(gè)細(xì)心的選擇,可以對(duì)比多家產(chǎn)品后,選擇合適的產(chǎn)品去進(jìn)行購(gòu)買和使用。
外呼系統(tǒng)的收費(fèi)模式也比較多,預(yù)存后按照消費(fèi)分鐘計(jì)費(fèi),坐席費(fèi)計(jì)費(fèi),或者包月計(jì)費(fèi),都是有的,需要根據(jù)企業(yè)需求,和員工平時(shí)打電話需求進(jìn)行購(gòu)買。
SaaS軟件系統(tǒng)因簡(jiǎn)化管理、快速迭代、后續(xù)服務(wù)保障、效率高、成本低等特點(diǎn),近些年來(lái)受到了諸多企業(yè)的青睞。數(shù)企魚(yú)鷹外呼系統(tǒng)亦采用的是SaaS形式,企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求按月/季度/年購(gòu)買則可,即充即用,靈活、實(shí)用、便捷;后續(xù)亦可根據(jù)業(yè)務(wù)情況靈活增減坐席數(shù),確保外呼業(yè)務(wù)有條不紊地開(kāi)展。
此外,與其他外呼系統(tǒng)有所不同,該系統(tǒng)擁有PC端與APP端,兩端數(shù)據(jù)互通,可單獨(dú)使用亦可組合使用,并支持接入專用外呼線路(固話/SIP小號(hào)...)。除了外呼線路,外呼APP還支持接入個(gè)人手機(jī)卡與電銷卡,在為企業(yè)降低一定成本的同時(shí),亦可為經(jīng)常外出的客服/業(yè)務(wù)員提供諸多外呼便利。
系統(tǒng)多種功能的設(shè)計(jì)緊貼企業(yè)用戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景及需求,應(yīng)用場(chǎng)景多樣化,可用于產(chǎn)品推廣、物業(yè)催繳、好評(píng)返現(xiàn)、服務(wù)預(yù)約、服務(wù)回訪、活動(dòng)邀約、續(xù)費(fèi)提醒、身份確認(rèn)、問(wèn)卷調(diào)查等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,適用于汽車保險(xiǎn)、教育、電商、物業(yè)、廣告、財(cái)稅、工廠、商超零售、餐飲、家裝等行業(yè)。
截止目前,數(shù)企外呼系統(tǒng)已涉及多個(gè)行業(yè),與諸多企業(yè)用戶達(dá)成了合作,如太平洋集團(tuán)、弘*律所、信*教育、鵬*凱、**環(huán)保等單位,助其攻克了外呼難題,實(shí)現(xiàn)了新的突破。
據(jù)目前市場(chǎng)情況及用戶咨詢可知,很多外呼系統(tǒng)用戶的痛點(diǎn)并不在于系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),而在于優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定線路的找尋;線路穩(wěn)定,系統(tǒng)方能充分發(fā)揮作用。
一直以來(lái),數(shù)企技術(shù)便與各大線路商保持緊密合作與聯(lián)系,具備全國(guó)線路資源整合能力,可為各行企業(yè)用戶提供不同地區(qū)的線路資源,支持SIP與API對(duì)接,支持外顯手機(jī)號(hào)碼,信號(hào)穩(wěn)定,接通率高。再搭配AXB、回?fù)艿韧夂魴C(jī)制及話術(shù),可做到較低的投訴及封號(hào)率。
除上述提及到的功能及優(yōu)勢(shì)外,我司外呼系統(tǒng)還支持無(wú)縫對(duì)接SCRM系統(tǒng),能幫助用戶在通過(guò)外呼鎖定意向客戶后的時(shí)間,以發(fā)送掛機(jī)短信形式來(lái)引導(dǎo)客戶添加企微,將客戶轉(zhuǎn)至企業(yè)私域池進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),為后續(xù)持續(xù)觸客及業(yè)務(wù)達(dá)成創(chuàng)造了“有利環(huán)境”。
數(shù)企系統(tǒng)專注于系統(tǒng)研發(fā)與銷售,擁有企業(yè)級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì),能為您的企業(yè)提供完整的外呼系統(tǒng)解決方案,從咨詢到方案落地實(shí)施,再到系統(tǒng)維護(hù),全程提供1V1專業(yè)服務(wù),為您企業(yè)外呼系統(tǒng)的順暢使用與外呼業(yè)務(wù)的開(kāi)展賦能。