棋牌室初由早期的棋社和賭場(chǎng)演變而來，棋牌游戲作為一種室內(nèi)的，多人的娛樂活動(dòng)，適合在人員密集的場(chǎng)所進(jìn)行，又因活動(dòng)周期短，人員流動(dòng)快，所以需要一種場(chǎng)所提供各處的人趕來進(jìn)行棋牌娛樂活動(dòng)。棋牌室在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。

在國(guó)內(nèi)的棋牌室有很多形式：例如賓館，洗浴中心等設(shè)立的顧客使用的棋牌室、麻將室等；也有小區(qū)周邊、學(xué)校附近、或者人員密集的地點(diǎn)設(shè)立的收費(fèi)棋牌室；某些公司、企業(yè)為了提供員工豐富的娛樂形式，也設(shè)立有棋牌室，提供員工業(yè)余的休閑生活?yuàn)蕵?，舉辦棋牌游戲競(jìng)技比賽等；另外個(gè)人住宅中，有大量閑散時(shí)間和財(cái)力的人，也會(huì)在家里設(shè)立一個(gè)棋牌室，供牌友打牌使用。由棋牌室衍生而來的桌游吧等場(chǎng)所也屬于棋牌室的范疇。通常我們所說的棋牌室，主要指營(yíng)利性的收費(fèi)棋牌室。良好的停車環(huán)境，寬敞，獨(dú)立衛(wèi)生間等成為吸引這客戶（其中很大一部分是高端客戶）的重要因素。

棋牌室更注重的是易玩性、可玩性和社交性，而且單靠棋牌室包間費(fèi)用賺得不多，只能給房東打工。

現(xiàn)在有些棋牌室會(huì)拓展臺(tái)球廳、桌游包間、咖啡廳、按摩室等等，從多方面的提升、拓展，可以更好地滿足用戶的需求和期望，從而提高顧客滿意度。

要知道通常進(jìn)店消費(fèi)打麻將至少4小時(shí)起步，那么環(huán)境對(duì)視覺的舒適度要把控好。要利用明暗有序和適度的照明環(huán)境讓人進(jìn)入門店就感受到典雅舒適的氣氛。燈光不要太亮刺眼，麻將機(jī)上方的直排吸yan燈可挑一些能更換亮度的。

整體要渲染偏干凈整潔一點(diǎn)，一般顧客消費(fèi)結(jié)束，十分鐘內(nèi)要及時(shí)打掃，把包間內(nèi)的煙漬和桌面油漬都清理干凈，注意排yan，不然時(shí)間久了墻壁會(huì)發(fā)黃，桌面污漬難消，影響體驗(yàn)。

后要注意桌椅的舒適度，過于柔軟過于硬板的不要，畢竟搓麻將要坐幾個(gè)小時(shí)，對(duì)椅子體驗(yàn)感受都影響顧客是否再次消費(fèi)。