棋牌室初由早期的棋社和賭場演變而來，棋牌游戲作為一種室內(nèi)的，多人的娛樂活動，適合在人員密集的場所進行，又因活動周期短，人員流動快，所以需要一種場所提供各處的人趕來進行棋牌娛樂活動。棋牌室在這樣的背景下應(yīng)運而生。

包間內(nèi)要不要設(shè)監(jiān)控？

其實按照規(guī)定，包間內(nèi)要有警示語，門上要留有透明窗口，是安裝監(jiān)控。畢竟你不能保證來的顧客都是高質(zhì)量高素質(zhì)的，萬一物品損壞或丟失，也能保留證據(jù)，而且自由組局的顧客要是有紛爭，監(jiān)控有時候能解決很多事情?，F(xiàn)在顧客包容度很高，對包間有監(jiān)控也是能理解的，還能勸退那些想搞不好事情的人，提高到店顧客的素質(zhì)門檻。

從陌生化到社交化

麻將趣味性強、思維性強、適合社區(qū)活動，過去基本是中老年人隨地擺個桌子就能開始玩了，可能來玩的彼此都不認識，還有一些人圍觀，等有人離桌就立刻擠上去湊腳。

如今棋牌室逐漸社交化，有些棋牌還提供下午茶，主題自拍，年輕人來娛樂玩耍，朋友們間一邊斗智斗勇一邊吹水聊天，妥妥的“社交”屬性。

現(xiàn)在棋牌室基本滿足了大眾日常玩樂的娛樂需求，也能滿足聚會應(yīng)酬的社交需求，而且年輕人打麻將的獎懲更容易讓人接受，贏的請客吃飯，這樣一來輸者開心，贏者有面。

棋牌室更注重的是易玩性、可玩性和社交性，而且單靠棋牌室包間費用賺得不多，只能給房東打工。

現(xiàn)在有些棋牌室會拓展臺球廳、桌游包間、咖啡廳、按摩室等等，從多方面的提升、拓展，可以更好地滿足用戶的需求和期望，從而提高顧客滿意度。