河南銀行網(wǎng)點設(shè)計-一般傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點裝修設(shè)計,配套設(shè)施采用標(biāo)準(zhǔn)化模式,從銀行廳堂布局到產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)內(nèi)容都具有較強的金屬屬性,高度重復(fù)的網(wǎng)點已無法適應(yīng)當(dāng)前不斷變化且日益復(fù)雜的客戶需求。線上移動金融的快速發(fā)展占據(jù)了客流量,加快了網(wǎng)點客戶的流失。在激烈競爭下,銀行網(wǎng)點走向特色化發(fā)展。
河南銀行網(wǎng)點設(shè)計-主題網(wǎng)點的誕生,契合了當(dāng)下銀行客戶的個性化需求,通過圍繞一定主題從內(nèi)到外展開網(wǎng)點形態(tài)的重塑,在個性化和差異化的服務(wù)中體現(xiàn)自己的金融品位以提高客戶代入感和體驗感。盡管銀行主題網(wǎng)點的呈現(xiàn)形式百花齊放,在打造路徑上卻都沿襲統(tǒng)一脈絡(luò),從客戶個性化的需求出發(fā),提升客戶體驗為終目的。
河南銀行網(wǎng)點設(shè)計要明晰定位萃取主題,將相關(guān)元素用于覺、服務(wù)的內(nèi)容呈現(xiàn),吸引相對集中的客群,客戶定位的差異意味著不同的客群偏好,對主題的選擇起導(dǎo)向作用。主題網(wǎng)點的塑造應(yīng)緊扣時下的商業(yè)銀行文化、信息化傳播和人們?nèi)粘=鹑诶砟畹淖兓?,將金融產(chǎn)品、服務(wù)糅合到客戶群的需求中。定位客群鮮明特色,在建設(shè)和推動特色主題網(wǎng)點時,應(yīng)充分考慮到目標(biāo)客群的定位,實施差異化經(jīng)營。
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