對(duì)于傳統(tǒng)的售后模式而言，存在著上樓安裝難、運(yùn)輸造成的產(chǎn)品破損難保障、配送時(shí)間和距離等多方面問題，不僅造成客戶極為不佳的消費(fèi)體驗(yàn)，還增加了客戶成本。

美利康作為美麗健康產(chǎn)業(yè)的翹楚，深耕科技研發(fā)的同時(shí)，一直關(guān)注客戶體驗(yàn)的后100米，在業(yè)內(nèi)率先推出“八包”售后服務(wù)體系，讓客戶享受更、更便捷、更省心的服務(wù)體驗(yàn)！

“八包”服務(wù)，享省心的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)

美利康“八包”售后服務(wù)體系——凡是在官方渠道購(gòu)買的產(chǎn)品都?xì)w屬“包運(yùn)費(fèi)、包上樓、包安裝、包退、包換、包修、包培訓(xùn)、包運(yùn)營(yíng)”的一體化售后服務(wù)模式。

美利康針對(duì)“覆蓋率、時(shí)效性、成本”三個(gè)維度，對(duì)“八包”售后服務(wù)進(jìn)行提升：一方面，配送范圍覆蓋數(shù)百個(gè)城市，為周邊的客戶提供了更多的選擇；一方面，配送上樓安裝，減少產(chǎn)品破損概率，為客戶降本增效，帶來的消費(fèi)體驗(yàn)；另一方面，美利康多維度深度服務(wù)，性價(jià)比高，客戶選購(gòu)更省心有保障。尤其是從開店到運(yùn)營(yíng)的一站式服務(wù)，更能助力客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破，無憂經(jīng)營(yíng)。

包運(yùn)費(fèi)

在國(guó)內(nèi)所有地區(qū)，除新疆、西藏、青海、內(nèi)蒙等偏遠(yuǎn)地區(qū)外，美利康一件包郵，包括大件產(chǎn)品在內(nèi)，產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用均由美利康售后服務(wù)中心承擔(dān)。

包上樓

客戶無需請(qǐng)專人搬運(yùn)，配送地點(diǎn)無論是電梯或是步梯，大件產(chǎn)品也一律免費(fèi)由美利康服務(wù)團(tuán)隊(duì)搬運(yùn)上門上樓，將產(chǎn)品配送到店、到家。

包安裝

美利康所配送的產(chǎn)品將由專業(yè)技工團(tuán)隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行免費(fèi)整機(jī)安裝、測(cè)試，確保產(chǎn)品正常使用。

包維修

凡屬非人為原因造成的產(chǎn)品維修問題，在三年質(zhì)保期內(nèi)，由美利康售后服務(wù)中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修。

包換

凡屬因產(chǎn)品配件（光源配件除外）造成的產(chǎn)品維修問題，在三年質(zhì)保期內(nèi)，由美利康售后服務(wù)中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)更換配件。

包退

如果客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，可在確保產(chǎn)品完好無損（非人為破壞）的情況下，聯(lián)系美利康售后客服，進(jìn)行退貨。

包培訓(xùn)

美利康擁有由醫(yī)學(xué)美容專家、活動(dòng)策劃師、美容顧問、美容師等組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可為客戶提供“行業(yè)專業(yè)知識(shí)與技能、行業(yè)趨勢(shì)熱點(diǎn)、員工培訓(xùn)管理、店鋪啟動(dòng)規(guī)劃”等專業(yè)化服務(wù)。

包運(yùn)營(yíng)

美利康擁有十多年豐富門店?duì)I運(yùn)經(jīng)營(yíng)及銷售技巧的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)，可助力店家日常運(yùn)營(yíng)管理、顧客管理、品項(xiàng)整合、技術(shù)升級(jí)和沙龍活動(dòng)規(guī)劃等。

美利康更配備專業(yè)設(shè)計(jì)、美工、新媒體運(yùn)營(yíng)等人員，對(duì)店家進(jìn)行一對(duì)一運(yùn)營(yíng)支持，包攬線上所有熱門宣傳平臺(tái)，如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、朋友圈、抖音、快手、小紅書、微博等，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)矩陣打造熱門IP，輕松引流到店。

-客戶案例-

美利康控股集團(tuán)

美利康自成立以來，始終秉承“客戶為本”的服務(wù)理念，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。此次推出的“八包”服務(wù)，不僅能大大提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)滿意度，還能營(yíng)造出一個(gè)低成本、益、標(biāo)準(zhǔn)、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)、客戶、投資者、終端消費(fèi)者等實(shí)現(xiàn)多方共贏。

如今，美利康已為全球30000多家企業(yè)客戶及超過3000萬名消費(fèi)者提供了專業(yè)化、定制化的健康美容產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了新老客戶朋友的信任、支持與認(rèn)可！美利康向所有客戶朋友表達(dá)誠(chéng)摯的謝意！

未來，美利康將不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系，為全球客商提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！如您有任何疑問，可聯(lián)系官方客服熱線：4000-020-800，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。