近,電話機(jī)器人 “大火”,越來越多的電銷行業(yè)都在考慮要不要使用電話機(jī)器人,來提高營(yíng)銷效率、降低成本。
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1.為什么要使用電話機(jī)器人?它能帶來什么好處?
電話機(jī)器人,是語音交互、語義理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的一種應(yīng)用。它可以替代一些繁瑣的銷售&客服工作:比如在給客戶打電話、做客戶資料錄入、初篩的工作上,可以大量節(jié)省人工成本,并且提升工作效率。
提前錄制好真人語音話術(shù),機(jī)器人代替人工自動(dòng)給客戶打電話,篩選意向客戶。
2.與人工相比,電話機(jī)器人有哪些顯著優(yōu)勢(shì)?
電話機(jī)器人在工作量、工作“態(tài)度”、到工作效果上,已趕超人工
3.使用智能語音機(jī)器人會(huì)增加企業(yè)成本嗎?
完全不用擔(dān)心這個(gè),真實(shí)的情況恰恰相反:電話機(jī)器人還能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消耗,可以說是從根本上解決企業(yè)的人力支出過高的難題。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì),電話機(jī)器人可將企業(yè)成本有效降低60%-70%