電動卷閘門的維修流程：

① 報修：接到維修服務電話后，詳細了解客人的故障問題，并記錄在軟件中，如果有新客人，會記錄下客人的詳細地址，電話，維修聯(lián)系人；

② 維修：安排維修人員上門服務，并帶上相應的備用配件；

③ 收款：維修驗收合格后，維修人員負責收款，并開據(jù)統(tǒng)一的收據(jù)；

④ 回訪：客服人員對客人進行電話回訪，了解維修人員的工作態(tài)度，并記入相應的維修記錄

一般來說，無論哪種卷簾門，其兩側(cè)導軌內(nèi)部都有一層摩擦。這層摩擦的作用是避免簾板與導軌之間的摩擦。卷簾門不能上下拉動時，首先要檢查的是導軌的摩擦桿。

摩擦條屬于消耗品，經(jīng)常推拉卷簾門會導致摩擦條流失，如果沒有摩擦條，卷簾門就會與導軌直接接觸，就會出現(xiàn)卷簾門拉不上、拉不下來的故障。

這種情況下，直接去買摩擦條更換，如果不能更換，可以打電話給安裝廠家，讓它幫助售后。

二、卷簾門故障現(xiàn)象：門體卡住

卷簾門在升降過程中，如果出現(xiàn)卡住的情況，可能是由于軌道堵塞、門體變形或電機過載等原因。

維修方法：

1.檢查軌道是否堵塞，清理軌道內(nèi)的雜物。

2.檢查門體是否有變形，如有變形需校正。

3.檢查電機是否過載，如過載需減少負載。

四、卷簾門故障現(xiàn)象：自動門反應遲鈍

自動卷簾門在感應過程中，可能會出現(xiàn)反應遲鈍的情況，可能是由于感應器堵塞、電機力矩不足或門體重量過重等原因。

維修方法：

1.檢查感應器是否堵塞，清理感應器。

2.檢查電機力矩是否不足，如不足需更換電機。

3.檢查門體重量是否過重，如過重需減少負載。