智能電銷機器人,效果真的好嗎?
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1.模擬電銷的真實銷售:模擬真實銷售的話術流程,使用真人錄音進行電銷,平均響應時間為0.8秒,快速處理和響應客戶的問答。
2.后臺智能分析:全程監(jiān)控電話機器人與客戶之間的對話,實時記錄用戶的溝通過程,分析購買意向和需求。
3.話術升級:融合網絡神經算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術,提高電銷質量,加強線索轉換。
4. 一鍵人機切換:對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉接給人工坐席來跟進,程度地降低客戶流失率,提高成單量。
5. 支持打斷:阿里云+科大訊飛強大的語言反饋功能,能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答,對話正常進行。
6. 支持多問多答:回答問題不會“驢唇不對馬嘴”,多個問題,多個回答,邏輯思路清晰,播報問題簡單易懂。
7. 自動外呼:電話機器人可按照外呼計劃完成任務,避免人工撥打時不可控因素,造成情緒變化影響服務滿意度。機器人每天成千上萬通自動外呼不是問題。