目前,不少電銷企業(yè)都開始使用電話機(jī)器人來代替人工篩選大批量的意向客戶,這無疑是節(jié)省了人工銷售的時間、精力,提高了工作效率,也為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
電話機(jī)器人都有哪些好用的功能?
1.智能學(xué)習(xí):機(jī)器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法,自然語言分析,不斷完善話術(shù),提高銷售質(zhì)量。
2.智能分析:全程監(jiān)控機(jī)器對話,實時分析用戶購買意向。
3.模擬真人電銷通話:通過AI語言學(xué)習(xí)機(jī)制,模擬真人聲音進(jìn)行電話銷售,平均響應(yīng)時間0.8秒,能以快的速度對客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。
4.智能轉(zhuǎn)接人工坐席:對客戶的意向進(jìn)行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在時間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn),極大降低客戶流失率,提高成單量。
5.支持打斷:強(qiáng)大的語言反饋功能,確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答,保證對話正常進(jìn)行。
6.機(jī)器人自動撥打電話:將大量的客戶資料交給機(jī)器人,實現(xiàn)機(jī)器人自動連續(xù)撥打電話,避免人工撥打時由于情緒變化影響服務(wù)滿意度。