銷售型企業(yè)電話外呼是必不可少的工作,但外呼量大往往會造成封卡封號的現(xiàn)象。很多企業(yè)往往會選擇通過使用外呼系統(tǒng)來解決封卡問題。與傳統(tǒng)人工撥打相比,智能外呼電銷機器人可以實現(xiàn)導入意向客戶話單、自動撥打電話、利用真人語音與客戶交流,智能化的學習銷售話術(shù)、自動分類客戶等級、記錄客戶信息、為人工客服將有意向的客戶給篩選出來,方便后面進行跟蹤。
電話營銷機器人不好用,關(guān)鍵看這幾點:
1、看線路,機器人是否對接多條線路,確保后期的撥打率和接通率
2、看識別器,這個確保溝通中是否可以識別對話,目前市場上的兩家識別器是:阿里云和科大訊飛。
3、看售后,成交后有沒有專業(yè)的技術(shù)客服一對一指導,有沒有專業(yè)的售后群
有了電話營銷機器人的話,一切都變的不一樣了,電話營銷機器人每天撥打的電話少就是3000個電話,并且是沒有上限的,并且自動外呼營銷機器人的費用還是非常便宜的。
電話營銷機器人一年的費用,還不到人工一個月的費用,但是電話營銷機器人工作的效率確是人工五到十倍甚至更多。