賠償調(diào)解
1.收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據(jù)、各種資料。
2.在確認傷者終結(jié)或確定損害結(jié)果后，必須在規(guī)定時間內(nèi)詢問各方當(dāng)事人或代理人是否愿意進行賠償調(diào)解。愿意調(diào)解的，調(diào)解次數(shù)多為兩次；不愿意調(diào)解的，告知當(dāng)事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。
3.調(diào)解成功后，制作《調(diào)解書》，并分別送交當(dāng)事人。
4.調(diào)解未成功的，應(yīng)當(dāng)填寫《調(diào)解終結(jié)書》，送交當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。
2023年4月，公安部推出公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項便利措施，其中包括推廣輕微交通事故線上視頻快處，2023年6月1日起實施。
一、受理報案
公安交通管理部門接到當(dāng)事人或其他人的報案之后，按照管轄范圍予以立案。
二、現(xiàn)場處理
公安交通管理部門受理案件后，立即派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產(chǎn)，勘查現(xiàn)場，收集證據(jù)。
三、責(zé)任認定
在查清交通事故事實的基礎(chǔ)上，公安交通管理部門根據(jù)事故當(dāng)事人的違章行為與交通事故的因果關(guān)系、作用大小等，對當(dāng)事人的交通事故責(zé)任作出認定。
四、裁決處罰
公安交通管理部門應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對肇事責(zé)任人予以警告、罰款、吊扣、吊銷駕駛證或拘留的處罰。
五、損害賠償調(diào)解
對交通事故造成的人員傷、亡及經(jīng)濟損失的賠償，按照有關(guān)規(guī)定和賠償標準，根據(jù)事故責(zé)任劃分相應(yīng)的賠償比例，由公安交通管理部門召集雙方當(dāng)事人進行調(diào)解。雙方同意達成協(xié)議，由事故調(diào)解人員制作并發(fā)給損害賠償調(diào)解書。
六、向法院起訴
如雙方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)調(diào)解無效，公安交通管理部門終止調(diào)解，并發(fā)給調(diào)解終結(jié)書，由當(dāng)事雙方向法院提起民事訴訟。
未經(jīng)允許駕駛他人機動車發(fā)生交通事故
原則上：依照《侵權(quán)責(zé)任法》第四十九條規(guī)定確定責(zé)任主體，即屬于該機動車一方責(zé)任的，機動車所有人對損害的發(fā)生有過錯的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
例外情形：具有《侵權(quán)責(zé)任法》第五十二條規(guī)定情形，即盜竊、搶劫或者搶奪的機動車發(fā)生交通事故造成損害的，由盜竊人、搶劫人或者搶奪人承擔(dān)賠償責(zé)任，機動車所有人不承擔(dān)責(zé)任。
機動車試乘過程中發(fā)生交通事故
機動車試乘過程中發(fā)生交通事故造成試乘人損害，由提供試乘服務(wù)者承擔(dān)賠償責(zé)任的。試乘人有過錯的，應(yīng)當(dāng)減輕提供試乘服務(wù)者的賠償責(zé)任。
七、與道路有關(guān)責(zé)任主體
1、因道路管理維護缺陷導(dǎo)致機動車發(fā)生交通事故造成損害：
A、原則上由道路管理者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
B、例外情形：道路管理者能夠證明已按照法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準或者地方標準盡到防護、警示等管理維護義務(wù)的除外。
2、依法不得進入高速公路的車輛、行人，進入高速公路發(fā)生交通事故造成自身損害，當(dāng)事人請求高速公路管理者承擔(dān)賠償責(zé)任的，適用侵權(quán)責(zé)任法第七十六條的規(guī)定，即管理人已經(jīng)采取措施并盡到警示義務(wù)的，可以減輕或者不承擔(dān)責(zé)任。
3、在道路上堆放、傾倒、遺撒物品等妨礙通行的行為，導(dǎo)致交通事故造成損害，由行為人承擔(dān)賠償責(zé)任。道路管理者不能證明已按照法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準或者地方標準盡到清理、防護、警示等義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、未按照法律、法規(guī)、規(guī)章或者國家標準、行業(yè)標準、地方標準的強制性規(guī)定設(shè)計、施工，致使道路存在缺陷并造成交通事故，由建設(shè)單位與施工單位承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。