在急救電話接通后需要告知對(duì)方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說(shuō)明患者當(dāng)前的病情，必要時(shí)再說(shuō)明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說(shuō)清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點(diǎn)無(wú)論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當(dāng)前所在位置的地址（不要一急說(shuō)完情況就掛電話），必要時(shí)還有你的聯(lián)系電話，以便急救車在不便尋找目的地時(shí)再與你聯(lián)系或隨時(shí)了解患者情況。

120的急救費(fèi)用是否可以報(bào)銷，主要是看是以何種方法收取的，但是目前120急救車的費(fèi)用不在醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍內(nèi)。。在中國(guó)現(xiàn)在有兩種急救模式：一是由專門的120急救中心擔(dān)任，二是120急救中心只擔(dān)任調(diào)度通知近的醫(yī)院出車急救。在120急救中心產(chǎn)生的費(fèi)用屬于門診費(fèi)用，是不可以報(bào)銷的。如果是醫(yī)院直接出診急救，或者由急救中心轉(zhuǎn)診到醫(yī)院的，到醫(yī)院只要辦理好住院手續(xù)，那么這些費(fèi)用在報(bào)銷范圍內(nèi)的就可以報(bào)銷。報(bào)銷的具體流程各地以及參保類型是不同的。但可以直接向醫(yī)院咨詢，醫(yī)院會(huì)提供協(xié)助的。

救護(hù)車還具有緊急醫(yī)療設(shè)備和藥品，可以在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即為患者提供急救。救護(hù)車配備了現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備，例如心電圖機(jī)、呼吸機(jī)、縫合工具等，這些設(shè)備可以在急救過(guò)程中提供必要的醫(yī)療支持。此外，救護(hù)車還攜帶各種常用的急救藥品，如止血藥、心臟、鎮(zhèn)痛藥等，以確保在緊急情況下能夠及時(shí)采取必要的措施。

除了急救技能，救護(hù)車人員還需要具備良好的溝通能力和同理心。他們需要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，提供安撫和支持。在處理緊急情況時(shí)，他們還需要給予傷員情緒上的支持和鼓勵(lì)，幫助他們保持和信心。