法律咨詢指從事法律服務的人員就有關法律事務問題作出解釋、說明，提出建議和解決方案的活動。其不僅制于律師對于法律求助者的法律知識解答，而是涉及更廣泛的法務工作者做有關法律的釋疑。

法律咨詢是指提供法律知識問題的解答。由于法律的復雜性，非專業(yè)人士在遇到法律問題時，往往需要求助于律師一類的法律專業(yè)人士 。法律咨詢分免費的、收費的，通常網絡上的法律咨詢以免費為主，網上還有專門提供免費咨詢的大型專業(yè)性網站。在現實的法律咨詢中，律師通常會根據問題的難易程度及回答問題所耗費的時間收取一定的費用。

法律咨詢常見分類：

1.現場口頭咨詢。

2.當事人提供案件材料后律師提供咨詢意見。

3..正式的收費咨詢。

4.非正式的不收費僅供參考的咨詢。

律師回答法律咨詢，應當遵循如下步驟：

1.登記詢問人基本情況

對某些重大問題或案件的咨詢，如詢問人拒絕公開身份不同意登記的，律師可以不予解答。

2.聽取詢問人陳述

2.1注意耐心弄清問題來龍去脈；

2.2關鍵情節(jié)和細節(jié)要作必要記錄；

2.3聽準問題的焦點、關鍵和實質。

3.注意觀察詢問人精神狀態(tài)

對感情過激者要善于穩(wěn)定其情緒，弄清其真實意圖，找出問題癥結所在。

4.審閱相關材料

注意詢問人敘述有無有無依據，與其提供的相關材料有無關聯。

5.針對性地提出問題

有效的提問可以使敘述者省去不必要和重復的敘述，并敘述清楚問題的焦點所在。

6.綜合分析

對了解到的上述情況綜合分析，判斷出具體問題實質，確定相關法律依據。

7.解答

7.1要有針對性；

7.2要以法律為依據；

7.3用語要考慮到詢問人接受水平；

7.4對案情清楚的解答要內容具體可行；

7.5對不合理的要求要作勸說工作，不可激化矛盾。