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電銷機(jī)器人有效果嗎?值得用嗎?
答案是肯定的,電銷機(jī)器人的出現(xiàn)是為了解放一些答繁瑣、重復(fù)、復(fù)雜的人工操作。在傳統(tǒng)電話銷售中,有很多的繁瑣、重復(fù)、耗時(shí)的篩選客戶的工作。
電銷機(jī)器人是根據(jù)提前錄制的話術(shù),和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,然后自動(dòng)進(jìn)行智能分類,可以提高客戶信息記錄的度,切實(shí)降低人力成本。
電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):
1、擁有比人工客服更的話術(shù)學(xué)習(xí)能力,聲音更有禮貌,更有親和力。
2、語音識(shí)別技術(shù)加上穩(wěn)定外呼線路,保障電話機(jī)器人準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶所提問題
3、將客戶號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng),一鍵群呼撥打客戶電話,過程由機(jī)器人自動(dòng)完成
4、詳盡的通話記錄,將語音溝通內(nèi)容進(jìn)行文字化處理,通話記錄后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。意向客戶同時(shí)自動(dòng)推送到微信,并攜帶文字版和通話錄音,方便可根據(jù)通話內(nèi)容詳細(xì)跟進(jìn)客戶。
電銷機(jī)器人總體來說,是非常不錯(cuò)的,電銷機(jī)器人的應(yīng)用是非常廣的,目前整個(gè)行業(yè)以金融,房產(chǎn),教育,保險(xiǎn)等等電銷人員是非常多的,隨著社會(huì)的發(fā)展,銷售競(jìng)爭(zhēng)越來越厲害,電銷行業(yè)也越來越多,順著時(shí)代的變遷,很多企業(yè)面臨倒閉,招人難,成本高。