1、提供體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)：構(gòu)成ITSS的各類標(biāo)準(zhǔn)之間是相互關(guān)聯(lián)、相互支持的，是供需雙方之間就IT服務(wù)質(zhì)量和成本達(dá)成一致的共同語(yǔ)言；

2、提供的服務(wù)：除了標(biāo)準(zhǔn)以外，圍繞ITSS可提供咨詢、培訓(xùn)、認(rèn)證、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)理以及解決方案等服務(wù)，確保ITSS應(yīng)用具備良好的基礎(chǔ)，并將ITSS與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。

3、促進(jìn)服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任。

4、推動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康和快速發(fā)展。

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