山東德州歐式起重機(jī)銷售廠家183 3633 3747是主要生產(chǎn)銷售橋式起重機(jī),門式起重機(jī),冶金鑄造起重機(jī),防爆起重機(jī),歐式起重機(jī),智能無人值守起重機(jī),行車行吊,龍門吊的廠家。擁有現(xiàn)代化的管理團(tuán)隊、實力雄厚的研發(fā)、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊與實際工作經(jīng)驗極其 豐富的生產(chǎn)技師隊伍。憑借科學(xué)的管理方法、雄厚的技術(shù)實力,全體員工精誠合作,公司已成為起重行業(yè)的中堅力量。
山東德州歐式起重機(jī)廠家在銷售行車之后為保障設(shè)備的正常運(yùn)行和使用效果和及時響應(yīng)客戶的需求,以及為客戶提供更好的使用體驗。我們擬定了多種售后服務(wù)方式,可根據(jù)現(xiàn)場情況選擇適合自己的售后方式:
1、響應(yīng)服務(wù)模式:提供365×24熱線響應(yīng)服務(wù)模式。用戶可以通過不同方式向售后服務(wù)中心提出服務(wù)申報。如:通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪。售后服務(wù)中心由專人值守。并可快速做出回應(yīng)。
2、不定期的走訪:采用專人不定期走訪方式,調(diào)查設(shè)備及系統(tǒng)的日常使用和維護(hù)情況,確保設(shè)備正常運(yùn)行。同時聽取用戶對售后服務(wù)工作的意見和建議,并依此作為服務(wù)人員的綜合評定和獎懲的重要依據(jù)。
3、遠(yuǎn)程技術(shù)支持:可以通過大數(shù)據(jù)中心、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、電話、郵件等方式了解問題所在,并指導(dǎo)用戶排除故障方式方法,可以以更快、更及時的方式實現(xiàn)親臨現(xiàn)場解決問題。大數(shù)據(jù)中心能夠?qū)ιa(chǎn)過程中的使用、故障診斷等情況進(jìn)行實時記錄、更新、跟進(jìn),為您的生產(chǎn)保駕護(hù)航。
4、現(xiàn)場技術(shù)支持:對于設(shè)備故障,電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實際需求為重,及時派遣售后服務(wù)工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
5、重要設(shè)備備件:備件庫存有足夠的零部件,以便更及時、更快捷地為用戶提供服務(wù)。
山東德州歐式起重機(jī)生產(chǎn)廠家多年來一直奉行“以人為本,科技創(chuàng)新”的企業(yè)準(zhǔn)則,以市場為導(dǎo)向,不斷加大科研投入,大力促進(jìn)新品開發(fā)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石化、電力、船舶、鐵路等領(lǐng)域,受到客戶廣泛好評。