餐飲服務認證是以服務標準化為手段提高服務提供者的服務質(zhì)量促進餐飲服務業(yè)健康、有序、規(guī)范的發(fā)展。
餐飲服務認證是以顧客感知為基礎(chǔ),以餐飲服務的環(huán)境、服務設(shè)施、服務接觸過程、食品等方面進行評價,用認證的方式,將餐飲服務質(zhì)量評價的結(jié)果明示給服務購買者,更利于餐飲服務企業(yè)的品牌化發(fā)展。
申報優(yōu)勢
1.提升消費者對餐飲服務的信任度 獲得認證證書可以增加消費者對飯店的信任度,從而吸引更多的顧客前來用餐。
2.加強餐廳的管理 認證機構(gòu)對服務質(zhì)量進行管理,幫助飯店更好地發(fā)現(xiàn)和解決自身的問題,提升企業(yè)整體管理水平。
3.增強企業(yè)的競爭力 餐廳獲得認證證書,標志著企業(yè)已通過公正的有關(guān)部門的評估和審核,具有一定的公信力,可以增加企業(yè)的競爭力和市場地位。