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ai機器人外呼系統(tǒng),可以取代大量傳統(tǒng)的人工作業(yè),而且價格低廉,可以大大地幫助企業(yè)降低成本,幫助企業(yè)優(yōu)化客服工作,提高整體效益。
??1、意向客戶篩選:經過合適的培訓,ai機器人電銷能與客戶進行初步溝通和對客戶的意愿判斷,將高意向客戶推送給業(yè)務人員,提高人工客服的時間利用率。
????2、信息收集:在與客戶的初步交流中,能自動采集記錄并保存客戶信息,保留歷史記錄,二次溝通時方便快速了解情況。
????3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:提供座席的工作時間、接待時長、響應時長等數(shù)據(jù),統(tǒng)計通話高峰、通話數(shù)量、客戶信息等數(shù)據(jù),幫助企業(yè)建立畫像,調整運營策略,提益。
????4、工作流程是自動化的,不會出現(xiàn)情緒問題,人工客服一般每天能撥出200-300個電話,一臺機器人每天可以撥1000通左右,同時可設置多個機器人同時撥打,每天成千上萬不是問題,ai機器人電銷成本低。