控費系統(tǒng)的發(fā)展歷程
在中國特有的人情大環(huán)境下有些醫(yī)院存在醫(yī)技科室利用職務(wù)方便謀取私利在科室里以低于醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)的價格私自收費為熟人患者做檢查現(xiàn)象,國內(nèi)很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都為此事煩惱。自改革開放以來隨著時代的發(fā)展科技的進(jìn)步,醫(yī)院里大型醫(yī)療設(shè)備不斷增加,部分醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)便利為自己謀取私利讓親戚朋友來醫(yī)院免費做檢查,部分人員甚至不讓患者到醫(yī)院收費處交費醫(yī)生跟患者溝通好私自收取患者的檢查費用,不良風(fēng)氣在醫(yī)院迅速散開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院管理的意識逐漸加強,醫(yī)院的管理者們絞盡腦汁想辦法解決醫(yī)院漏費問題,從專人盯防,不定期檢查,到信箱舉報,電話舉報等,后來發(fā)現(xiàn)剛開始有效果過一段時間就又恢復(fù)如初。
醫(yī)院私收費管理現(xiàn)狀:針對私收費漏費現(xiàn)象,醫(yī)院一般采取電話舉報方式,科室門口攝像頭監(jiān)控,人員巡查監(jiān)管,設(shè)專人盯防,不定期檢查。
1、以上管理方法中專人盯防前期有效果,然而時間一長監(jiān)管人員也將被影響導(dǎo)致盯防監(jiān)管成為形式。
2、電話舉報很難抓到證據(jù),其長期監(jiān)管效果不佳。
3、科室門口攝像頭監(jiān)控方式監(jiān)控時間長,查找違規(guī)比較難,無法準(zhǔn)確判斷是否違規(guī)。
4、以上管理方式和其他普通管理方式存有漏洞。
(1)做不到實時監(jiān)控(7X24小時X365天),
(2)做不到事前防止私收費管理,
(3)做不到有據(jù)可查,
(4)做不到判斷和及時控制。
5、醫(yī)院雖然投資大量人力、物力、財力,同時收益確很低,整體管理效果不佳,究其原因還是因為沒有擺脫人情管理和監(jiān)控繁瑣,后期處理困難,投訴舉報舉證難等諸多因素。
“數(shù)字生活改變世界,科技創(chuàng)新引領(lǐng)未來。”
“這是臺個人電腦(1973)”“這是現(xiàn)代個人電腦的樣子”在看的到的外觀上看不出什么特別的變化,但是在整體性能和使用的感受上你一定能夠感受到巨大差別。控費系統(tǒng)發(fā)展歷程了解一下:
l控費系統(tǒng)V1.0早的控費系統(tǒng)誕生于1999年,早的控費系統(tǒng)算不上真正意義上的系統(tǒng),它是由單機版攝像頭在科室內(nèi)進(jìn)行實時監(jiān)控。
l2003-2005年是單機版IC卡刷卡式控費方案,采用發(fā)卡機和刷卡方式進(jìn)行控制,收費處收費后發(fā)給患者一張卡,患者拿著卡去科室刷卡后做檢查。
l2005-2009年,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及誕生了網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)稱重式的彩超控費方案,通過傳感器進(jìn)行識別患者是否完成檢查。
l2009-2014年,射頻床替代了部分傳統(tǒng)稱重式的彩超控制方案。
l2014-2016年,人臉識別技術(shù)開始商用,控費系統(tǒng)方案也隨之變化,控費方案采用人臉識別技術(shù)進(jìn)行監(jiān)管,解決了檢查換人的問題,控費技術(shù)又上升了一個新的臺階。
l2016-2018年,圖像識別+人臉識別技術(shù),通過識別患者檢查影像和記錄患者面部特征,進(jìn)行監(jiān)管使控費監(jiān)管方案更加完善。
l2018年以后大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能算法技術(shù)越來越成熟,控費方案也隨之變化,控費系統(tǒng)完成了一次大的突破,全新的大數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)讓控費方案進(jìn)行了一次全新的升級,基于人工智能的醫(yī)療設(shè)備智能控費系統(tǒng)擁有強大的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理和深度學(xué)習(xí)分析能力,通過人工智能算法對設(shè)備內(nèi)部圖像和項目信息進(jìn)行讀取,深度學(xué)習(xí)圖像并分析患者檢查部位、項目、開始和結(jié)束時間,自動對本次檢查過程進(jìn)行判斷和記錄。
不忘初心,繼續(xù)前行”《控費方案》誕生初的愿望是為輔助醫(yī)院管理者進(jìn)行漏費現(xiàn)象(人情檢查、私收費)的管理,同時被觸碰到利益的人不斷地想辦法進(jìn)行破解、破壞試圖擺脫這種監(jiān)管,作為醫(yī)院管理者想盡各種辦法堵住漏洞,效果并不理想。
作為方案提供者的我們一直在學(xué)習(xí)不停地在探索,嘗試用新的技術(shù)新的思路來完善控費管理方案??刭M方案就是在和那些絞盡腦汁想鉆空子的人進(jìn)行日復(fù)一日,年復(fù)一年的斗智斗勇中,一次又一次更新迭代的。
我們會牢記初心,繼續(xù)在控費管理方面進(jìn)行探索研究,用新的材料,新的技術(shù),更有效的方法和更好的服務(wù),為醫(yī)院提供更優(yōu)質(zhì)的控費方案。