現(xiàn)今,大多數(shù)電銷行業(yè)都會(huì)選擇使用電話機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工撥打,以此來增加撥打數(shù)量,提高工作質(zhì)量。
電話外呼機(jī)器人有什么優(yōu)勢(shì)?值得受到大多數(shù)電銷企業(yè)的追捧!
1、機(jī)器人每天可以不間斷工作,撥打成千上萬個(gè)電話,也可以根據(jù)行業(yè)的時(shí)間來設(shè)定一個(gè)撥打的時(shí)間段范圍進(jìn)行合理的呼叫,增加成單率。
2、機(jī)器人不會(huì)受情緒影響,會(huì)一直保持著一定的工作態(tài)度。而且還可以模仿業(yè)務(wù)人員的話語進(jìn)行自動(dòng)溝通,以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。
3、自動(dòng)語音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,過濾篩選意向用戶。
4、根據(jù)提前錄制好的話術(shù),和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,而且所使用的語言以及語音、語調(diào),程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類。節(jié)省低效人力成本。
5、支持一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量進(jìn)行自動(dòng)分類。節(jié)省低效人力成本。
6、數(shù)據(jù)分析crm中心。智能語音電話機(jī)器人撥打的電話可以即時(shí)查詢,且能根據(jù)語音通話分析??梢哉f是一款幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電話營(yíng)銷的智能外呼軟件。