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了解電話機(jī)器人從應(yīng)用場(chǎng)景到優(yōu)勢(shì),助您拓客

2023-07-11 06:04:24  432次瀏覽 次瀏覽
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1、沒有管理的負(fù)擔(dān),也沒有離職風(fēng)險(xiǎn)

電話銷售需要不停地打電話,很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶,很容易影響心情,長(zhǎng)此以往就增加了離職的風(fēng)險(xiǎn)。而電話機(jī)器人沒有情緒,就沒有這方面的風(fēng)險(xiǎn),管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。

2、獲取客戶信息,對(duì)客戶進(jìn)行智能分類

人工在打電話的過程中,需要了解客戶的意向,也需要獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù),時(shí)間了解客戶的意向并智能分類,篩選出意向客戶之后,人工再去跟進(jìn)就可以了。

3、效率高,成本低

可以打1200-2400通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售打200-300個(gè),就算很努力了。這么一算,一個(gè)機(jī)器人就能做5-8個(gè)電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。

4、系統(tǒng)儲(chǔ)存通話內(nèi)容

人工客服打電話的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音,隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問題。

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