課前說明：此課程會(huì)定期舉辦公開課，也有線上培訓(xùn)，也可以提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)（即入廠培訓(xùn)））
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、正確理解和運(yùn)用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)
2、掌握內(nèi)部審核基本技能及方法
3、了解體系審核基本流程
4、提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。
▲通過培訓(xùn)，您可以做到：
掌握審核標(biāo)準(zhǔn)的要求與應(yīng)用;
編制審核計(jì)劃;
編制檢查表;
判斷不合格項(xiàng);
評(píng)價(jià)質(zhì)量體系;
編寫審核報(bào)告;
驗(yàn)證糾正措施;
主持首末次會(huì)議
【培訓(xùn)內(nèi)容】
開篇 基本知識(shí)
ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中的新七大質(zhì)量管理原則；
風(fēng)險(xiǎn)如何識(shí)別、評(píng)價(jià)與處置
推行ISO9001：2015認(rèn)證的意義；
過程方法；
單元 ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施
組織環(huán)境——
理解組織及其環(huán)境
理解相關(guān)方的需求和期望
確定質(zhì)量管理體系的范圍
質(zhì)量管理體系及其過程
**作用——
**作用和**； 方針； 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
策劃——
風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇和應(yīng)對(duì)措施
質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的計(jì)劃
變更的策劃
支持——
資源、能力、意識(shí)、溝通
形成文件的信息
運(yùn)行——
運(yùn)行的策劃和控制
產(chǎn)品務(wù)的要求
產(chǎn)品務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
外部提供過程、產(chǎn)品務(wù)的控制
生產(chǎn)務(wù)提供
產(chǎn)品務(wù)的放行
不合格輸出的控制
績效評(píng)價(jià)——
監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)
內(nèi)部審核
管理評(píng)審
持續(xù)改進(jìn)——
不合格和糾正措施
持續(xù)改進(jìn)
*二單元 內(nèi)部審核技巧與方法
審核概述——
審核類型；內(nèi)部審核的特點(diǎn)；內(nèi)部審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法
內(nèi)部審核的準(zhǔn)備——
內(nèi)部審核策劃； 內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃；組建審核組；編制“檢查表”
現(xiàn)場審核——
會(huì)議；審核中的溝通技巧；信息收集與驗(yàn)；審核發(fā)現(xiàn)；不合格報(bào)告；末次會(huì)議；內(nèi)部審核報(bào)告
后續(xù)跟蹤及持續(xù)改進(jìn)——
糾正措施；預(yù)防措施；持續(xù)改進(jìn)
內(nèi)審員的審核方法和技巧——
內(nèi)審員的正確工作方法；審核的方法；審核的技巧
【頒發(fā)證書】
學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員資格證書，并予備案，可電話、網(wǎng)上查詢。該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，全國通用。
【教學(xué)師資】
曹老師
一、 【資歷背景】
湖南師大畢業(yè)
管理大學(xué) **工商管理專業(yè)
中山大學(xué) MBA 研究生
國家注冊管理體系咨詢師
**咨詢師
企業(yè)管理改善培訓(xùn)師
工廠實(shí)戰(zhàn) 9 年，輔導(dǎo)咨詢經(jīng)驗(yàn) 10 年
二、【擅長產(chǎn)品課程】
◆ 各體系審核員培訓(xùn) ◆ 5S 現(xiàn)場管理
◆ 品質(zhì)管理課程培訓(xùn) ◆ 生產(chǎn)流程改善與優(yōu)化
◆ 目標(biāo)管理/時(shí)間管理培訓(xùn) ◆ 體系流程診斷、分析、深化
◆ 現(xiàn)場*干部的工作技巧 ◆ 心態(tài)塑造培養(yǎng)
◆ 有效溝通一解決問題的關(guān)鍵
三、【咨詢輔導(dǎo)特點(diǎn)】
實(shí)戰(zhàn) 實(shí)用 實(shí)效 擁有多年企業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，從基層到管理者的工作過程中為多家企業(yè)創(chuàng)造佳績。理論知識(shí)深厚，表述清晰明了，善于用較通俗易懂的語言表達(dá)較，理論結(jié)合實(shí)際，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際狀況進(jìn)行講解，現(xiàn)場輔導(dǎo)細(xì)致深入，點(diǎn)面俱到，使學(xué)員能學(xué)以致用。
【培訓(xùn)對(duì)象】
1、部門主管、質(zhì)量\品質(zhì)管理等從業(yè)人員；
2、體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等；
3、有志從事質(zhì)量、品質(zhì)管理工作的個(gè)人。