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電話機(jī)器人，適用領(lǐng)域和范圍有很多，金融、地產(chǎn)、保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)電商、教育等等，它的出現(xiàn)可以說在一定程度上代替了之前由人工電銷占主導(dǎo)的地位，極大的解放了勞動(dòng)力、提高了工作效率，也為企業(yè)帶來了持久的經(jīng)濟(jì)效益。

電話機(jī)器人，可以根據(jù)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)話術(shù)進(jìn)行通話，根據(jù)客戶問題反饋答案，像真人一樣與客戶互動(dòng)，無疑成為各個(gè)企業(yè)和電銷人員的福音。

1、工作效率高

電話機(jī)器人每天可以打1000到2000個(gè)電話，還可設(shè)置多個(gè)機(jī)器人同時(shí)撥打，每天成千上萬通電話不是問題，工作效率至少是一般人工電銷的10-n倍、

2、問題學(xué)習(xí)

電話機(jī)器人可以自主學(xué)習(xí)，只要手動(dòng)添加新的關(guān)鍵詞，就能回答客戶提問的各種問題。智能地通過多輪會(huì)話自我完善和學(xué)習(xí)話術(shù)。

3、實(shí)時(shí)語(yǔ)音群呼

無論何時(shí)何地，只要一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)用錄制好的語(yǔ)音庫(kù)對(duì)意向客戶進(jìn)行群呼。

4、溝通記錄、客戶分級(jí)

電話機(jī)器人可以通過錄音，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，與此同行，還可以準(zhǔn)確識(shí)別客戶意向，自動(dòng)標(biāo)注客戶等級(jí)，根據(jù)ABCDE分類篩選出意向客戶并存入系統(tǒng)。全程有錄音試聽，可清晰聊天和挖掘線索，為客戶管理提供有效決策。