電話智能呼叫機(jī)器人通過(guò)設(shè)定好的話術(shù),自動(dòng)和客戶對(duì)話,根據(jù)與客戶的溝通情況,智能判斷客戶是否為意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E、F分類(lèi),意向客戶主動(dòng)推送到你的微信上。后期便于人工對(duì)應(yīng)不同標(biāo)簽的客戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)的話術(shù)來(lái)對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo),提高銷(xiāo)售成單率。
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電話智能呼叫機(jī)器人相對(duì)于人工打電話而言,效果是非常好的:
1、首先,機(jī)器人可以海量外呼:系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動(dòng):真人錄音語(yǔ)音對(duì)話,可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問(wèn),客戶自助配置,修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫(kù),系統(tǒng)審核。
3、支持打斷:通話過(guò)程中,客戶可隨時(shí)打斷,機(jī)器人會(huì)優(yōu)先回復(fù)客戶咨詢的問(wèn)題,再介入主流程,非常靈活。
4、自主學(xué)習(xí):撥打過(guò)程中,機(jī)器人會(huì)總結(jié)不會(huì)回復(fù)的問(wèn)題,在后臺(tái)上,隨時(shí)可以添加進(jìn)去,這樣下次再有客戶問(wèn)到,就會(huì)回復(fù)了,相當(dāng)于一個(gè)自主學(xué)習(xí)的精英銷(xiāo)售。
所以,只要是我們?cè)诖螂婁N(xiāo)的企業(yè)和個(gè)人,都可以來(lái)選擇電話智能呼叫機(jī)器人軟件來(lái)進(jìn)行工作。