2.申報海關

（1）報關單據一般為：商業(yè)發(fā)票，裝箱單，商檢證，出口貨物報關單，有的商品則需要動植物檢疫證書或產地證，出口外匯核銷單，外銷合同等。

（2）在海關驗收完貨物，在報關單上蓋驗收章后，繕制航空運單。

（3）將收貨人提供的貨物隨行單據訂在運單后面；如果是集中托運的貨物，要制作集中托運清單，并將清單，所有分運單及隨行單據裝入一個信袋，訂在運單后面。

（4）將制作好的運單標簽貼在每一件貨物上。如果是集中托運的貨物，還必須有分運單標簽。

（5）持繕制完的航空運單到海關報關放行。

（6）將蓋有海關放行章的運單與貨物一齊交與航空公司，航空公司驗收單貨無誤，在交接單上簽字。

（7）集中托運的貨物。需要電傳通知國外代理內容：航班號，運單號，品名，件數，毛重，收貨人等。

手續(xù)辦理

（一）托運人辦理貨物運輸，應在運單中向承運人準確表明收貨人的名稱或者姓名，貨物的名稱、性質、重量、數量和到站名稱，并對其真實性負責。

（二）托運人應按照貨物運輸合同約定的時間和要求，向承運人交付托運的貨物，并向承運人交付規(guī)定 的運輸費用。

（三）貨物運輸需要辦理審批、檢驗等手續(xù)的，托運人應將辦理完有關手續(xù)的文件提交承運人。

（四）托運人在托運貨物時，不得在普通貨物中夾帶危險貨物。

（五）在運輸途中需要特殊照料的貨物，托運人須派人押運。

（六）托運人持貨物運單向承運人托運貨物時，應遵守鐵路貨物運輸的有關規(guī)定。

主要指在大專院校和部隊 ( 含軍校 ) 為學生、軍人及旅行團辦理行李托運的門到門運 輸服務。行李快運的服務標準、運到期限、違約賠償同普通快運包裹。 運輸價格行李快運的到站為公司直管站營業(yè)部和非直管站營業(yè)部 ( 含無軌辦理城市 ) 的 , 在 現行快運包干費基礎上下浮 20% ；到站未設中鐵快運營業(yè)網點的下浮 25% 。行李快運不享受現行的大宗貨物包干費下調辦法。

貨運物流服務在計劃安排上的靈活性。貨運物流服務應有高度的計劃性，但這種計劃必須充分考慮各種或然性和不確定性因素，其本質要求是必須服從生產和銷售的節(jié)奏，一旦節(jié)奏發(fā)生變化，再合理的計劃也要不厭其煩地進行調整和補救。物流計劃是精心設計的系統(tǒng)化的物流服務方案。

貨運物流服務在服務范圍上的廣延性。物流對客戶服務應追求高質量的，質量有標準但沒有極限。在服務過程中，凡是用戶不滿意的都是必須改進的，凡是用戶需要的都是必須去做的。這些改進和附加的工作，往往會形成新的服務項目或服務產品，為物流企業(yè)帶來更多的商機和更高的回報。