滿意度調(diào)查是大宋咨詢優(yōu)勢服務之一。大宋咨詢作為第三方滿意度調(diào)查公司是完全獨立的,介于兩個相互聯(lián)系的主體之外的一個獨立客體,因為不會與兩個主體之間產(chǎn)生任何的利益關(guān)于,因此能夠做到非常專業(yè)和客觀的來搜集相關(guān)的信息意見,不會受主觀影響比較有真實。
大宋咨詢擁有專業(yè)的調(diào)查人員,以及統(tǒng)計學的專家和市場營銷的專家,無論是進行問卷的設計,問卷的質(zhì)量,或是數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計、整理,以及對調(diào)查結(jié)果進行深入的分析等經(jīng)驗都非常豐富。
此外,大宋咨詢采用了先進的計算機輔助調(diào)查系統(tǒng),能夠自動化的對一些信息數(shù)據(jù)進行處理分析,可以幫助客戶定期的進行相關(guān)的滿意度調(diào)查,系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)實時錄音、定位等多方面功能。
通過滿意度調(diào)查能夠及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院服務水平的不足并提出相應的改進建議,這種調(diào)查方法持續(xù)了解患者的需求,發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題,找出問題產(chǎn)生的原因,提出相應的改進方案,然后檢驗改進效果,從而長效穩(wěn)定地提高或保持客戶滿意度。
幫助客戶解決問題:
1、發(fā)現(xiàn)影響患者滿意度的主要因素;
2、發(fā)現(xiàn)服務中的問題,根據(jù)顧客的意見和建議當中尋找解決顧客不滿的針對性的方法;
3、把其有限的資源集中到患者*看重的屬性方面,維系合理的資源投入;
5、建立滿意度標準體系,使持續(xù)跟進的滿意度研究成為可能;
大宋咨詢公司滿意度調(diào)查部分服務案例
**(深圳)醫(yī)院患者滿意度調(diào)查
深圳市**醫(yī)院滿意度調(diào)查項目
**醫(yī)院客戶滿意度調(diào)研
深圳市**醫(yī)院滿意度電話調(diào)查項目
**醫(yī)院患者滿意度電話調(diào)查項目
深圳**區(qū)殘疾人心理健康普查
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廣州*醫(yī)院患者滿意度調(diào)查
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大宋數(shù)據(jù),中國數(shù)據(jù)采集專業(yè)機構(gòu)。是一家專注數(shù)據(jù)采集、研究與應用的專業(yè)機構(gòu)。大宋數(shù)據(jù)始終堅持專業(yè)、科學、規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則與方法,為政府部門、事業(yè)單位、學術(shù)機構(gòu)、廣告行業(yè)、咨詢行業(yè)、調(diào)研行業(yè)、營銷行業(yè)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)服務。
大宋數(shù)據(jù)直接或間接服務過蓋洛普,尼爾森、麥肯錫、貝恩、零點有數(shù)、和君咨詢、北大縱橫、新華信、上書房信息咨詢、藍色光標等知名調(diào)研咨詢機構(gòu),長期服務全國各級統(tǒng)計局、稅務局、城市管理局、市場監(jiān)督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門,長期服務清華大學、北京大學、深圳大學、暨南大學、重慶大學、香港中文大學、中國腦庫、新加坡國立大學等國內(nèi)外知名學術(shù)機構(gòu)。
大宋數(shù)據(jù)擁有專業(yè)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和設備,具備完善的項目管理流程,業(yè)務范圍覆蓋全國,并建立了全國范圍200名專職人員和數(shù)千名兼職訪問員執(zhí)行人員信息庫。具備全國四線以上城市大規(guī)模數(shù)據(jù)采集能力,可以幫助客戶快速采集專業(yè)數(shù)據(jù)。大宋數(shù)據(jù)將不斷突破創(chuàng)新,為客戶提供*新、*準確的數(shù)據(jù)采集服務!