ISO內(nèi)審員培訓(xùn)的目的在于通過ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)培養(yǎng)熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系的人員既ISO9001內(nèi)審員，能夠在組織內(nèi)獨(dú)立建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的ISO9001質(zhì)量管理體系，并能獨(dú)立ISO9001審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)，使ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行的高級(jí)專業(yè)人才。學(xué)員通過學(xué)習(xí)后可以獨(dú)立組織公司內(nèi)部進(jìn)行ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，和組織建立ISO9001質(zhì)量管理體系；及組織公司內(nèi)部進(jìn)行管理評(píng)審；同時(shí)也可以幫助企業(yè)進(jìn)行ISO質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)和提升。

培訓(xùn)內(nèi)容：

講: ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)

1. 培訓(xùn)介紹

2. ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展

3. 2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

4. 質(zhì)量管理過程模式(PDCA)

5. 七項(xiàng)質(zhì)量管理原則

6. ISO9001：2015新版標(biāo)準(zhǔn)改版思路

7. 建立的質(zhì)量管理體系的流程

8. 企業(yè)原有質(zhì)量體系如何過渡到2015版

第二講: ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析

(標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)照講解2015版的實(shí)施要點(diǎn),及審核重點(diǎn))

1. 2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求改版重點(diǎn)

2. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關(guān)方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）

3. 領(lǐng)導(dǎo)作用（領(lǐng)導(dǎo)作用及其承諾、質(zhì)量方針、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限）

4. QMS策劃（機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)措施、質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、變更的策劃）

5. 支持（資源、能力、意識(shí)、溝通、文件化信息）

6. 運(yùn)行（策劃和控制、產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定、產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、外部供應(yīng)的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供、產(chǎn)品和服務(wù)的放行、不合格輸出）

7. 績(jī)效評(píng)估（監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估、內(nèi)部審核、管理評(píng)審）

8. 改進(jìn)（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進(jìn)）

第三講: ISO9001:2015質(zhì)量管理體系審核

質(zhì)量管理體系審核概論：

1.管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語解析

2.管理體系審核的目的準(zhǔn)則

3.管理體系審核的特性

4.管理體系審核與管理評(píng)審的區(qū)別

內(nèi)審員要求：

5.內(nèi)審員的作用與效益

6.內(nèi)審員的選擇及能力要求

內(nèi)部審核階段：

7.審核啟動(dòng)階段的活動(dòng)

8.現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備

9. 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧實(shí)施指導(dǎo)

10. 編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束

11. 不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證

案例分析及答疑