要想成為優(yōu)質(zhì)的搬家公司并非易事,需要在各個(gè)方面都要做到面面俱到。
1、價(jià)格
無(wú)論是選擇南京搬家公司還是任何的商業(yè)買(mǎi)賣(mài),絕大部分人在初的時(shí)候都是首要的關(guān)注價(jià)格問(wèn)題。關(guān)注價(jià)格高低是一方面,任何的行業(yè)都會(huì)有個(gè)一個(gè)價(jià)格的參考范疇或標(biāo)準(zhǔn),過(guò)高過(guò)低都是不合理的存在,就需要小心謹(jǐn)慎;除此之外,很多人更關(guān)注價(jià)格的透明度。是否有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),費(fèi)用是否能夠細(xì)分到每件物品上等等。
2、服務(wù)
僅僅靠?jī)r(jià)格還不足以成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的南京搬家公司。更重要的應(yīng)該是服務(wù)。服務(wù)主要包含三方面:
售前服務(wù)
所謂的售前服務(wù)指的就是客戶與搬家公司之間的溝通過(guò)程。一通簡(jiǎn)單的電話或者是幾行字,可以看出搬家公司客服人員的專業(yè)度以及敬業(yè)度。
售中服務(wù)
售中服務(wù)的好壞主要是體現(xiàn)在搬家?guī)煾瞪?。在現(xiàn)場(chǎng)搬家?guī)煾凳欠裼信R時(shí)加價(jià)的情況,是否有暴力搬運(yùn)的情況,穿著是否整齊干凈,言行舉止是否有禮貌和素質(zhì)等等。
售后服務(wù)
售后服務(wù)主要是獲取到客戶的真實(shí)感受,以方便做出進(jìn)一步的改進(jìn)。保險(xiǎn)和回訪就是售后服務(wù)中的兩大部分,雖然看似簡(jiǎn)單,但很多搬家公司卻并沒(méi)有這一塊。但這卻是優(yōu)質(zhì)搬家公司必須要具備的一點(diǎn)。
在眾多的南京搬家公司中,在搬運(yùn)鋼琴方面比較專業(yè)的應(yīng)該就是南京螞蟻搬家公司。
1、南京螞蟻搬家公司的工人師傅們都是經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),對(duì)于體積笨重的物品,例如:鋼琴、茶幾、空調(diào)、洗衣機(jī)等等都能夠比較輕松的應(yīng)對(duì)。
2、南京螞蟻搬家公司在搬運(yùn)之前都會(huì)與用戶簽訂有效正式的合同,會(huì)在合同中明確的規(guī)定各自需要承擔(dān)的責(zé)任,以及出現(xiàn)問(wèn)題后賠付的方案。有份售后保障,這樣就可以減少用戶的不安。
3、南京螞蟻搬家公司成立多年,其服務(wù)質(zhì)量在南京當(dāng)?shù)囟极@得了一致的好評(píng)和贊許。公司規(guī)模大,有一套完善的售后服務(wù),即便出現(xiàn)意外,也能夠及時(shí)進(jìn)行賠付。
1、價(jià)格套路
有些不靠譜的南京搬家公司往往都會(huì)在網(wǎng)上大肆的宣揚(yáng)自己的價(jià)格是如何如何的底,通過(guò)低價(jià)的廣告來(lái)吸引用戶咨詢和下單。但是在咨詢的過(guò)程中往往都會(huì)避重就輕,在報(bào)價(jià)的過(guò)程中也是含糊不清,用戶只知道自己所需支付的總金額,但要說(shuō)到每筆費(fèi)用具體用在什么服務(wù)項(xiàng)目上就完全是懵的。更重要的是,起初談好的價(jià)格等到了搬家現(xiàn)場(chǎng)后,工人師傅們就會(huì)通過(guò)各種理由來(lái)強(qiáng)迫用戶增加費(fèi)用,一旦不同意就會(huì)出現(xiàn)暴力搬運(yùn)或者別的想象??傊脩艚K支付的價(jià)格可能是起初的幾倍不止。
2、李代桃僵
有些小規(guī)模的南京搬家公司由于自己的人手和車(chē)輛不足,但又不想丟棄訂單,于是就將自己做不贏的訂單轉(zhuǎn)手給別的搬家公司。有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己明明是預(yù)約的A搬家公司,但是等到了以后卻是B搬家公司。雖然這種做法不會(huì)影響整體的搬運(yùn)價(jià)格,但是在服務(wù)質(zhì)量上是很難得到保證,尤其是涉及到賠償問(wèn)題,更是無(wú)望。
3、口頭承諾
有些南京搬家公司會(huì)給用戶許下讓人信以為真的口頭承諾。一開(kāi)始會(huì)言之鑿鑿的保證如果物品出現(xiàn)損壞會(huì)照價(jià)賠償。但等真正出現(xiàn)了問(wèn)題,跑的人影都沒(méi)有了。
打包小Tips
1、紙箱笨重不順手,搬運(yùn)困難怎么辦
在紙箱兩邊各用美工刀切開(kāi)1個(gè)口子,讓沒(méi)有提手的紙箱變得容易搬運(yùn)!
2、碗碟搬家易破碎怎么辦
搬家怕弄碎瓷器碗碟。不過(guò)只要家里常備紙碟子,每個(gè)碗碟中間各放一個(gè),就可以防止摩擦,然后再用泡泡紙打包放進(jìn)紙箱。
3、衣服疊完掛,掛完疊好麻煩?
準(zhǔn)備平時(shí)用不上的干洗店送的衣袋,把5~10件衣服套到衣袋里面去,再將口子扎好。這樣的好處是:衣服不怕有塵埃,還能方便快速拿出來(lái)掛在新衣柜里。
4、電線、數(shù)據(jù)線容易忘拿
我們?cè)诜诸愂帐暗臅r(shí)候,就要對(duì)散落的數(shù)據(jù)線貼好標(biāo)簽,然后跟原電器一起收進(jìn)舊鞋盒或者收納盒,這樣就不怕電線/數(shù)據(jù)線分家了!
搬家和居住一樣,只要我們掌握合理的整理收納方法,就能極大地提升效率哦!