上海全區(qū)大金空調(diào)維修(大金空調(diào)售后(服務總部電話
上海大金中央空調(diào)售后服務熱線號碼<2023已更新(今日/熱點)
上海市大金空調(diào)24小時客服熱線,〔1〕4007-(628^_892〔2〕4007+/628=892
24小時人工客服線下專業(yè)全國網(wǎng)點及各地區(qū) 人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規(guī)范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓、持證上崗,所用產(chǎn)品配件均為原廠直供,
(在上海全區(qū)大金空調(diào)“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。
上海全區(qū)大金空調(diào)服務承諾(一)故障維修承諾:4008-(519^_822〔2〕4007+/628=892
1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),為消費者提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區(qū)24小時內(nèi),郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(消費者要求另訂時間的除外);
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關要求,消費者購買大金空調(diào)家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務服務。
上海全區(qū) 空調(diào)期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修:
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
5、 處理品、已超過包修期的中央空調(diào);
上海全區(qū)大金空調(diào)的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
不屬于免費服務范圍的提醒說明:①、無法出示三包憑證;
②、三包憑證(含)型號與維修燃氣灶型號不符或者涂改的;
③、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
④、未經(jīng)我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
⑤、超過三包有效期,經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用;
⑥、因不可抗力造成損害的;
⑦、非上海全區(qū)大金空調(diào)服務商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網(wǎng)點可為用戶提供有償服務,收費應按上海全區(qū)大金空調(diào)公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。
找家電家電維修注意事項
一、通過官網(wǎng)查詢正規(guī)
消費者在選擇維修服務時,不管是否在保質(zhì)期內(nèi),都要所購品牌的服務網(wǎng)點,不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”,因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號,用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從燃氣灶說明書或服務手冊上查找服務聯(lián)系方式,或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供維修人員電話。
二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照
消費者在選擇家電維修企業(yè)時,應事先查驗該家電維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照,是否具備相關資質(zhì)。消費者可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序,查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關信用記錄。
三、查看維修人員是否正規(guī)
正規(guī)家電維修人員上門時,一般會著公司服裝、佩戴工作牌,以便接受監(jiān)督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息,如對維修人員身份有質(zhì)疑,可致電家電連鎖企業(yè)、品牌來核實其身份。
四、了解維修項目收費標準
確認維修企業(yè)和維修人員身份之后,要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規(guī)等事項,必要時可向客服尋求技術支持,并了解的價格收費標準。在了解清楚之前,不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障,借此抬高維修費用,或者維修配件以次充好或謊稱進口材料,借機收取高昂費用。
五、索取并留存好維修憑證
家電維修企業(yè)在提供維修服務時,應當向消費者提供維修服務憑證和收費,維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人,所以無法提供,也沒有印制專門的維修服務憑證。
6、權益受到侵害依法維權
如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為,消費者要收集好證據(jù),先與維修企業(yè)協(xié)商解決,
全國進入高溫季節(jié),燃氣灶、燃氣灶和燃氣灶等電器使用高峰已經(jīng)到來,家電維修報修量預計會有一個明顯上升,短時期內(nèi)可能會出現(xiàn)服務供應短缺的情況。為確保廣大市民使用各類家用電器。近日,本市大金空調(diào)家電服務熱線、上海全區(qū)家用電器行業(yè)協(xié)會、上海全區(qū)交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海全區(qū)電子產(chǎn)品維修服務行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“一臺三會”)召集部分品牌骨干企業(yè),動員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家