【培訓(xùn)對象】

1.各類企業(yè)市場營銷人員和中、高層管理人員、市場策劃、銷售；

2.市場部、銷售部、客戶服務(wù)部、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)；

3.市場策劃、前臺、客房服務(wù)、客服中心等部門經(jīng)理、客服總監(jiān)、企業(yè)客戶關(guān)系維護(hù)，異議處理部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員；

4.其他有涉及客戶服務(wù)管理工作的人員；

【報考條件】

符合以下條件之一者，可報考客戶服務(wù)管理員（三級） ：

1.連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；

2.具有高級技能培養(yǎng)目標(biāo)的技工學(xué)校、技師學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書；

3.具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書；

4.具有其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上；

5.取得其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書后，經(jīng)三級客戶服務(wù)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；

【考試鑒定】

理論知識考試：90分鐘

專業(yè)能力考核：90分鐘

各科均為百分制，各考試科目均在60分以上為合格。

【報名資料】

1.小二寸白底電子照片；

2.身份證復(fù)印件一份；

3.學(xué)歷注冊備案表（學(xué)信網(wǎng)下載）；

4.畢業(yè)證照片；

5.社保證明；

6.職業(yè)技能等級認(rèn)定申報表（紙質(zhì)版，一式兩份）；

才思教育是蘇州地區(qū)規(guī)模大的綜合性教育產(chǎn)品服務(wù)商，遍布蘇州新區(qū)、園區(qū)、市區(qū)、吳江各區(qū)以及昆山、張家港、常熟、常州等地，是蘇州的品牌培訓(xùn)集團(tuán)，值得信賴。

蘇州才思教育培訓(xùn)項目：

1、學(xué)歷：自考，成考，遠(yuǎn)程，大專本科，專本套讀，研究生考前輔導(dǎo)班

2、會計類：初級/中級職稱，稅務(wù)師，CPA，會計做賬培訓(xùn)、出納做賬培訓(xùn)

3、建筑類：二建/一建，消防工程師，消防員，工程師，造價預(yù)算，八大員等

4、職業(yè)技能：教師證，經(jīng)濟(jì)師，心理咨詢師，語言類，人力資源管理師

5、育嬰師、月嫂、健康營養(yǎng)、產(chǎn)康兒推

6、計算機(jī)：cad/sw/ug機(jī)械模具設(shè)計，ps/ai/平面設(shè)計，室內(nèi)設(shè)計，商務(wù)辦公，影視后期

7、政府補(bǔ)貼：育嬰，咖啡，花藝，茶藝，西式面點，整理收納，化妝，物業(yè)管理員，人力資源管理師等（免費）

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聯(lián)系老師：依依老師

上課地點：姑蘇區(qū)火車站附近（好百年商業(yè)廣場3號樓401）

交通路線：地鐵2號/4號線蘇州火車站B2出口，步行500米