一、什么是ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證？

ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和使用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意度。

隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、和消除貿(mào)易技術(shù)堡壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益。

凡是通過認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已經(jīng)達(dá)到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，則能表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。

二、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么作用？

1、強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種途徑去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強(qiáng)顧客的信心；

2、明確要求公司管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；

3、通過持續(xù)改進(jìn)的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；

4、通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作；

5、獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入市場的敲門磚，也是企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。

三、ISO9001認(rèn)證流程

1、組織按照9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；

2、組織按照文件化質(zhì)量管理體系的要求運(yùn)作至少三個月以上，并按照文件的要求至少進(jìn)行一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，使組織具備自我完善、自我改進(jìn)的機(jī)制；

3、向經(jīng)國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請，并與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂認(rèn)證合同，確定認(rèn)證范圍。

4、認(rèn)證審核前向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證審核所需的資料，一般包括：申請書、質(zhì)量手冊、程序文件、產(chǎn)品或服務(wù)流程、營業(yè)執(zhí)照等；

5、由認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核組對組織提交的文件進(jìn)行文件審核，審核組對于組織提交的文件作出文件審核的結(jié)論，并編制審核計(jì)劃通知組織具體的審核日程安排；

6、審核組根據(jù)審核計(jì)劃的安排對組織進(jìn)行現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核過程中采取提問、交談、查閱文件資料、現(xiàn)場觀察、實(shí)際測定等方法，獲得審核證據(jù)，對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效性評價，作出現(xiàn)場審核的推薦結(jié)論；

7、現(xiàn)場審核通過后由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證證書給組織，證書的有效期為三年；