對(duì)于電銷企業(yè)來(lái)說(shuō),效率是至關(guān)重要的一點(diǎn),而隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增多,智能電話機(jī)器人系統(tǒng)也因快捷方便、省時(shí)省力等諸多優(yōu)點(diǎn)開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)所使用。很多企業(yè)會(huì)選擇智能電話機(jī)器人系統(tǒng)去跟客戶打通電話,這一過(guò)程可以很大程度上分流部分人工工作量,緩解人工的工作壓力,進(jìn)一步提高工作效率。更多詳情咨詢:15514575556
1、智能電話機(jī)器人系統(tǒng)媲美客服,產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備多:
當(dāng)機(jī)器人與用戶對(duì)話時(shí),基礎(chǔ)話術(shù)版本中未涉及到預(yù)設(shè)問(wèn)題的回答時(shí),機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)調(diào)用云知識(shí)庫(kù)中對(duì)問(wèn)題的回答的內(nèi)容,以便保證對(duì)話流暢,即時(shí)引導(dǎo)用戶回到主流程中。且會(huì)自動(dòng)總結(jié)不會(huì)回復(fù)的問(wèn)題,添加到后臺(tái)上,越用越智能。
2、客戶等級(jí)分類管理
通過(guò)機(jī)器人對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)分類,如ABCD級(jí)分類,篩選有效客戶,銷售人員與有效客戶進(jìn)行二次溝通,不僅減輕了銷售人員的壓力,而且提高了銷售周轉(zhuǎn)率。
3、自動(dòng)錄音
每通電話都有相應(yīng)的錄音,接通和未接通在后臺(tái)都有統(tǒng)計(jì),后臺(tái)綁定微信,意向客戶實(shí)時(shí)推送到微信上,簡(jiǎn)單方便。