1.客戶定位適用于所有企事業(yè)單位，通用于制造、高科技、建筑、房地產(chǎn)、軟件、技術(shù)服務(wù)、科學(xué)研究、醫(yī)療、教育等行業(yè)項(xiàng)目全生命周期管理。
2.術(shù)語解釋項(xiàng)目是指為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目是為了組織的經(jīng)營需要與戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。
相關(guān)方權(quán)力是指相關(guān)方有多大的職權(quán)對項(xiàng)目施加影響。相關(guān)方利益是相關(guān)方對項(xiàng)目的關(guān)心程度
相關(guān)方權(quán)利/利益方格管理策略：1.重點(diǎn)管理（權(quán)利和利益雙高）；2.令其滿意 : 權(quán)利高但相關(guān)利益不大。3.隨時(shí)告知（相關(guān)利益很大但權(quán)利不高）；4.監(jiān)督: （權(quán)利和利益雙低）。
相關(guān)方從低到高的五種參與程度：1.無知型（根本不了解項(xiàng)目，對項(xiàng)目無任何參與）；2.抵觸型（了解項(xiàng)目，但抵觸項(xiàng)目）；3.中立型（了解項(xiàng)目，既不支持也不反對項(xiàng)目）；4.支持型（了解并支持項(xiàng)目）5.領(lǐng)導(dǎo)型（了解項(xiàng)目，并積極促進(jìn)項(xiàng)目成功）。
相關(guān)方參與度評估矩C 代表每個(gè)相關(guān)方的當(dāng)前參與水平，而 D 是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評估出來的、為確保項(xiàng)目成功所必不可少的參與水平（期望的）。
3.產(chǎn)品介紹以項(xiàng)目為核心，覆蓋項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、合同、質(zhì)量、問題、風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)方、成果和文件等管理領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期管理?？茖W(xué)管理強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行監(jiān)控管理，避免項(xiàng)目延期、成本超支、質(zhì)量不合格，從而保障項(xiàng)目成功、提高組織競爭力。
系統(tǒng)預(yù)置項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組成員三個(gè)角色，幫助組織掌握項(xiàng)目實(shí)施全過程情況，輔助管理人員項(xiàng)目管理決策，幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理項(xiàng)目，保障項(xiàng)目質(zhì)量、提高工作效率。
項(xiàng)目綜合管理包含11個(gè)模塊功能，實(shí)現(xiàn)了從項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督到收尾全過程管理。
項(xiàng)目啟動(dòng)從意向項(xiàng)目意向申報(bào)到項(xiàng)目正式立項(xiàng)的審批與控制。
進(jìn)度管控層層分解項(xiàng)目任務(wù)，合理規(guī)劃任務(wù)計(jì)劃和責(zé)任人，加強(qiáng)工作進(jìn)度把控，及時(shí)糾正問題和錯(cuò)誤保障項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行。
變更控制任務(wù)計(jì)劃和狀態(tài)變更合理性、必要性控制，保障項(xiàng)目順利開展，防止范圍蔓延。
成本控制實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目成本使用情況，加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算、預(yù)算調(diào)整、費(fèi)用支出審批，有效控制項(xiàng)目成本。
合同管理管理項(xiàng)目采購、銷售、服務(wù)等合同和合同的收付款，及時(shí)掌握合同執(zhí)行情況降低合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，分析項(xiàng)目成本與收益。
質(zhì)量控制審查、檢測項(xiàng)目工作成果，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷通知責(zé)任人整改后確認(rèn)，執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施，保障質(zhì)量符合要求。
問題管理問題實(shí)時(shí)記錄，及時(shí)調(diào)整和糾正實(shí)施過程中的問題，監(jiān)控問題狀態(tài)轉(zhuǎn)化過程，保障項(xiàng)目順利開展。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及時(shí)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、影響程度，有效跟蹤風(fēng)險(xiǎn)及實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，保障項(xiàng)目順利開展。
相關(guān)方管理記錄相關(guān)方信息，采取正確的管理策略，跟進(jìn)相關(guān)方期望與達(dá)成情況，促進(jìn)相關(guān)方積極參與和支持項(xiàng)目工作。
項(xiàng)目收尾總結(jié)項(xiàng)目過程、評審目標(biāo)達(dá)成情況，驗(yàn)收項(xiàng)目成果并結(jié)束項(xiàng)目。統(tǒng)一歸檔項(xiàng)目文件，實(shí)現(xiàn)組織項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累。
綜合管理項(xiàng)目信息、成果、文件的查看與管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目知識(shí)的利用；提供統(tǒng)計(jì)分析圖表輔助管理決策。
