一、SO9001體系認(rèn)證
“ISO”設(shè)立的目的在于推動(dòng)與制定國際性標(biāo)準(zhǔn),以作為各國與企業(yè)遵循的依據(jù)。
二、ISO的標(biāo)準(zhǔn):
“ISO”已頒布了10000多項(xiàng)產(chǎn)品與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的編號(hào)以9為主的一系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。任何標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過75%會(huì)員的同意,方得由ISO頒布。頒布后的標(biāo)準(zhǔn),原則上每五至七年會(huì)修訂一次。
標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性要求,但若各國政府認(rèn)為有必要,可以用法令的形式規(guī)定企業(yè)需遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)。同樣,任何機(jī)構(gòu)也可強(qiáng)制要求其會(huì)員或供應(yīng)商依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
三、何謂ISO9000?
ISO9000是被全球認(rèn)可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001:2008是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織融合現(xiàn)代管理學(xué)的理念精華,推出的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。ISO9001:2008為組織提供了一種切實(shí)可行的的方法,以體系化模式來管理組織的質(zhì)量活動(dòng),并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標(biāo)準(zhǔn)的每一元素中去,使產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)地符合顧客的期望,從而擁有持續(xù)滿意的顧客。
獲得ISO9001證書是一種被認(rèn)可的標(biāo)志,有了這張證書,組織無須向特定的顧客證明自己的質(zhì)量管理能力。而且,其規(guī)則是一種國際性的語言。
ISO9001作為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),已越來越被全世界各類組織所接受,取得ISO9001認(rèn)證證書已經(jīng)成為進(jìn)入市場(chǎng)和贏得客戶信任的基本條件。
四、ISO9001的實(shí)施效益
1、推行國際標(biāo)準(zhǔn)化管理,完成管理上的國際接軌
2、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)來迎接國際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)
3、提升組織形象,持續(xù)地滿足顧客要求,提高顧客忠誠度
4、 提高組織的管理水平和工作效率,降低內(nèi)部消耗,激勵(lì)員工士氣
5、規(guī)范各部門職責(zé),變定性的人制為定量的法制,提率
6、采取目標(biāo)式管理,明確各部門的質(zhì)量目標(biāo),規(guī)范工作流程
7、通過全員參與的過程,幫助組織的中高層人員理順管理思路
8、改善觀念,樹立“以顧客為中心”的意識(shí),提高個(gè)人工作質(zhì)量
9、通過貫徹“基于事實(shí)的決策”思想,提高組織的新產(chǎn)品開發(fā)成功率,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
五、申請(qǐng)認(rèn)證需要提供的資料
1、申請(qǐng)組織近已年檢的有效營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
2、有效期內(nèi)的資質(zhì)證明、許可證等的復(fù)印件(《法律法規(guī)規(guī)定需要資質(zhì)和許可證的行業(yè)》)
3、工程施工、安裝、勘察、監(jiān)理等組織需填報(bào)《工程施工企業(yè)在建項(xiàng)目多現(xiàn)場(chǎng)清單》;房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、特許經(jīng)營、銷售、有固定分支機(jī)構(gòu)等組織需填報(bào)《審核項(xiàng)目多場(chǎng)所清單》
4、產(chǎn)品生產(chǎn)/活動(dòng)/服務(wù)的主要過程的流程圖
5、現(xiàn)行有效的管理體系文件(如管理手冊(cè)、程序文件等)
6、與產(chǎn)品生產(chǎn)/活動(dòng)/服務(wù)過程有關(guān)的法律、法規(guī)(國際、國家、地方、行業(yè))清單及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)清單(可現(xiàn)場(chǎng)提供)