一：目標(biāo)

通過(guò)雙方共同努力、積極協(xié)作，在合同期內(nèi)，使企業(yè)按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立健全管理體系，規(guī)范企業(yè)的管理運(yùn)作、提高管理水平，并通過(guò)第三方管理體系認(rèn)證，獲得管理體系認(rèn)證證書。

二、咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)選定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：

1.為企業(yè)提供ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)基本知識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件編寫培訓(xùn)以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓(xùn)；

2.指派專家對(duì)企業(yè)的管理運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進(jìn)行總體策劃；

3.指導(dǎo)企業(yè)編寫質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量體系程序，并進(jìn)行審改；

4.指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性；

5.指導(dǎo)并參加企業(yè)進(jìn)行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問(wèn)題和改進(jìn)建議；

6.對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核，提出符合性審核報(bào)告

三、ISO9000常用的文件架構(gòu)

質(zhì)量手冊(cè) 規(guī)范原則性的質(zhì)量管理活動(dòng)。主要銜接ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與程序文件間的橋梁。

程序文件 規(guī)范管理性的質(zhì)量管理活動(dòng)。主要是在企業(yè)內(nèi)使與質(zhì)量管理相關(guān)的流程得到明確規(guī)定， 并延伸質(zhì)量手冊(cè)，使所有活動(dòng)更具體表現(xiàn)。

作業(yè)指導(dǎo)書 規(guī)范作業(yè)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，具體指出質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)的作業(yè)指導(dǎo)與要求，將程序文件中未明述的部份詳加說(shuō)明。

表單 執(zhí)行質(zhì)量管理活動(dòng)所填寫的標(biāo)準(zhǔn)格式。

四、ＩＳＯ認(rèn)證流程

1.公司提供三證給代理公司（即營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、組織技工代碼證復(fù)印件、稅務(wù)登記副本復(fù)印件、三證均加蓋公章）

2.咨詢老師（1人）去貴公司整理材料，期間貴公司派1－2人協(xié)助老師，公司臨時(shí)準(zhǔn)備按照老師要求做即可，基本即可

3.機(jī)構(gòu)審核老師（2人）前去審核，咨詢老師陪同，協(xié)助整改，考核老師主要看下證資料是否達(dá)標(biāo)，一般1－2天結(jié)束

ISO9001的特點(diǎn)和作用

1.是ISO9000族質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)之一，用于合同環(huán)境下的外部質(zhì) 量保證?？勺鳛楣┓劫|(zhì)量保證工作的依據(jù)，也是評(píng)價(jià)供方質(zhì)量體系 的依據(jù)。

2.可作為企業(yè)申請(qǐng)ISO9000族質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)。

3.是開(kāi)發(fā)/設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。用于供方保證 在開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)各個(gè)階段符合規(guī)定要求的情況。

4.對(duì)質(zhì)量保證的要求全，要求提供質(zhì)量體系要素的證據(jù)多。從合同評(píng)審開(kāi)始到終的售后服務(wù)。要求提供全過(guò)程嚴(yán)格控制的依據(jù)。