會(huì)員卡，是指娛樂(lè)、健身、美容、旅游、餐飲等行業(yè)機(jī)構(gòu)以及商場(chǎng)、會(huì)所、賓館、俱樂(lè)部等發(fā)行的，具有一定價(jià)值、金額或消費(fèi)次數(shù)，供持卡人在消費(fèi)活動(dòng)中進(jìn)行會(huì)員身份認(rèn)證識(shí)別，并憑此消費(fèi)、免于付費(fèi)或享受折扣的憑證。

會(huì)員卡泛指普通身份識(shí)別卡，包括商場(chǎng)、賓館、健身中心、酒家等消費(fèi)場(chǎng)所的會(huì)員認(rèn)證。它們的用途非常廣泛，凡涉及到需要識(shí)別身份的地方，都可應(yīng)用到身份識(shí)別卡，如學(xué)校、俱樂(lè)部、公司、機(jī)關(guān)、團(tuán)體等。會(huì)員制服務(wù)也是現(xiàn)在流行的一種服務(wù)管理模式，它可以提高顧客的回頭率，提高顧客對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。

很多的服務(wù)行業(yè)都采取這樣的服務(wù)模式，會(huì)員制的形式多數(shù)都表現(xiàn)為會(huì)員卡。一個(gè)公司發(fā)行的會(huì)員卡相當(dāng)于公司的名片，在會(huì)員卡上可以印刷公司的標(biāo)志或者圖案，為公司形象作宣傳，是公司進(jìn)行廣告宣傳的理想載體。同時(shí)發(fā)行會(huì)員卡還能起到吸引新顧客，留住老顧客，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度的作用，還能實(shí)現(xiàn)打折、積分、客戶管理等功能，是一種確實(shí)可行的增加效益的途徑。

整個(gè)系統(tǒng)可根據(jù)需要對(duì)各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)控管理和決策，各局部系統(tǒng)和終端可自動(dòng)將收集到的信息整理歸納，供系統(tǒng)查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、管理和決策。通過(guò)IC卡可互相溝通，既滿足各個(gè)職能管理的獨(dú)立性，又保證整體管理的一致性。從不同使用場(chǎng)合可以分為：校園智能一卡通，小區(qū)智能一卡通，辦公大樓智能一卡通，企業(yè)智能一卡通，酒店智能一卡通，智能大廈智能一卡通等。根據(jù)卡片類型可以分為：IC卡（使用為廣泛），ID卡（逐步淘汰中），CPU卡（發(fā)展趨勢(shì)）