專業(yè)從事ISO9000、ISO14000、ISO45001、ISO13485、IATF16949、ISO22000(HACCP)、QC080000、SA8000、ISO22716、ISO/IEC17025、ICTI、SB/T10382/FSC/TL9000等管理體系認(rèn)證咨詢,以及有機食品、CCC、CE、QS環(huán)境標(biāo)志等產(chǎn)品認(rèn)證咨詢,和企業(yè)管理培訓(xùn)、管理咨詢服務(wù)的綜合性咨詢顧問機構(gòu)。
自從社會進入商品經(jīng)濟時代,質(zhì)量和就與我們每一個人的生活、健康、甚至生命緊緊地聯(lián)系在一起。阜陽大頭娃娃、三聚氰胺奶粉、蘇丹紅辣椒、垮塌的彩虹橋、切手的碎草機、漏電的熱水器……,觸目驚心、林林總總,無不與質(zhì)量有關(guān)。質(zhì)量關(guān)系到消費者的健康與生命;關(guān)系到國家和政府的聲譽、關(guān)系到社會的和諧與安定、關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。
質(zhì)量人人有責(zé),消費者有正確選擇和使用產(chǎn)品的責(zé)任;政府有監(jiān)管的責(zé)任;社會有輿論監(jiān)督的責(zé)任;但是,首要的、重要的責(zé)任是企業(yè)必須提供確保質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)才是質(zhì)量的責(zé)任人!
質(zhì)量問題千差萬別,產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因也不盡相同。有不法企業(yè)的見利忘義;有行業(yè)的所謂“潛規(guī)則”;有產(chǎn)品設(shè)計缺陷;有生產(chǎn)把關(guān)不嚴(yán);有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失;有檢驗手段不夠……。每種原因我們都可以討論出許多許多,也值得去討論,但是要看到問題的關(guān)鍵在哪里?質(zhì)量是產(chǎn)品特性滿足要求的程度,而是消費者對產(chǎn)品基本的要求,質(zhì)量就是要確保企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能威脅消費者的。因此,在質(zhì)量上,企業(yè)接受政府在生產(chǎn)許可證、強制性產(chǎn)品認(rèn)證(QS、CCC)方面的監(jiān)管僅僅只是滿足道德和法律的層面的基本要求。而解決質(zhì)量問題的關(guān)鍵在于企業(yè)的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理,這是質(zhì)量的內(nèi)因。
企業(yè)要承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任,要解決質(zhì)量問題的根本,要實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),要持續(xù)滿足質(zhì)量要求,要做的企業(yè)公民,就要有系統(tǒng)、有方法,要預(yù)防為主,要識別影響質(zhì)量的各種因素并加以有效的控制,要全員參與質(zhì)量事務(wù),要迅速有效處理質(zhì)量事故……。這些只能通過建立實施質(zhì)量管理體系來實現(xiàn)。