這種呼叫清晰度的提高要?dú)w功于編解碼器，即決定聲音傳輸質(zhì)量的計(jì)算機(jī)代碼技術(shù)。編解碼器是壓縮和解壓縮這兩個(gè)詞的組合，它采用模擬聲音并將其轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)格式，以便可以由另一臺設(shè)備中的接收編解碼器解壓縮。

傳統(tǒng)的窄帶音頻僅傳輸揚(yáng)聲器聲音的中頻，而高科技寬帶音頻技術(shù)（如高清通話）傳輸更寬范圍的頻率，可捕獲更多語音音調(diào)。雖然人聲頻率范圍為50至7，000Hz，但具有窄帶音頻的傳統(tǒng)PSTN電話連接傳輸300至3，400Hz之間的語音頻率-切斷揚(yáng)聲器的和音高，導(dǎo)致更模糊，更暗淡的音質(zhì)。相比之下，具有寬帶音頻的高清語音設(shè)備中的編解碼器傳輸50至20，000Hz之間的音頻，覆蓋了許多人聲的自然高低聲音，從而通過移動和VoIP耳機(jī)，硬電話和軟電話獲得更清晰，更逼真的音頻。

程序部分包括操作系統(tǒng)程序和應(yīng)用程序。前者用于任務(wù)調(diào)度、輸入輸出控制、障礙檢測和恢復(fù)處理、障礙診斷、命令執(zhí)行控制等；后者用于實(shí)施各種電話交換事件與狀態(tài)處理、硬件資源管理、用戶服務(wù)類別管理、話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、服務(wù)觀察、軟件維護(hù)和自動測試等。

接口設(shè)備是數(shù)字程控交換機(jī)與外圍環(huán)境的接口，其功能是完成外部信號與交換機(jī)內(nèi)部信號的轉(zhuǎn)換。數(shù)字程控交換機(jī)的接口設(shè)備主要有用戶電路、中繼電路和信令收發(fā)設(shè)備。